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Lera MANUELLE

ALFORTVILLE

En résumé

Mes compétences :
Accréditation
Agroalimentaire
Analyse sensorielle
Audit
Certification
Formation
Qualité
Gestion de projet

Entreprises

  • COFRAC - Ingénieur - Responsable d'Accréditation

    2009 - maintenant • Enregistrement et suivi des nouvelles demandes d’accréditation sur le secteur d’activité : produits industriels, services et food safety
    • Examens documentaires et analyse des dossiers, programmation et sélection de l'équipe d’évaluation, suivi des évaluations depuis la recevabilité positive à la présentation des dossiers devant la commission permanente d’accréditation et leur notification.
    • Recrutement d’évaluateurs, formation des évaluateurs techniques, animation des assemblées générales d’évaluateurs
    • Développement de nouveaux schémas d’accréditation (prescripteurs publics ou privés)
    • Participation à des groupes de travail sectoriels (en France et à l'internationnal)
    • Mission d’évaluatrice qualiticienne (ISO/CEI 17065) et évaluatrice technique (services de logistique et de distribution, services aux consommateurs, services d’hôtellerie et restauration, services publics
    • Traitement des non-conformités, plaintes, appels et dérogations
  • SGS ICS - Commerciale Certification de Services

    Arcueil 2007 - 2009 • Déploiement de 15 référentiels en Certification de Services, ainsi que les référentiels Visite Médicale et Logiciel d’Aide à la Prescription
    • Analyse du besoin des clients et définition de leurs problématiques
    • Gestions et création d’offres à forte valeur ajoutée (assistance pour écriture des référentiels, formation, audits, …)
    • Soutien et présentation de ces offres chez le client (Comités de Direction)
    • Réponses aux appels d’offres publics et privés, soutenance
    • Coordination des projets une fois l’offre signée, suivi et fidélisation
    • Animation de colloques, conférences, salons
    • Participation au recrutement de commerciaux
  • SGS ICS - Auditrice nationale certification de services

    Arcueil 2005 - 2007 • Réalisation d’audits d’attribution sur 25 référentiels service sectoriels (BtoB et BtoC, spécialisation logistique, formation, centres d’appels, grande distribution, automobile)
    • Gestion des réponses aux non conformités
    • Responsable d’audit pour les multi-sites (Cégétel, recyclage des pneumatiques)
    • Formation aux techniques d’audits des nouveaux auditeurs
  • ALCONTROL CERVAC - Auditrice européenne agroalimentaire

    SAINT-THIBAULT-DES-VIGNES 2004 - 2004 • Audits des fournisseurs de Carrefour, Système U et Métro
    • Rédaction des rapports de visite avec plans d’actions systématiques
    • Facturation des audits et relation clientèle
    • Déplacements France, Espagne, Italie et Belgique
    • Formation IFS

Formations

Réseau