2015 - maintenantDéploiement du Dossier Patient Informatisé Easily.
Carestream Health, Trophy Dental
- Manager Service Support Technique et Formation
2010 - 2015Management de l'équipe Support de 10 personnes (Ingénieurs et techniciens)
Mise en flux de l’activité Support mondiale
Amélioration de la qualité technique des réponses (travail sur les méthodes de diagnostic)
Diminution des temps de traitement en vue d’améliorer la satisfaction client
Capitalisation de l’information pour diminuer les incidents récurrents, en collaborant avec l’ensemble des services de l’entreprise (R&D, Méthodes, Production, Marketing…) et les interfaces régions.
Formations des techniciens installateurs-support terrain: rédaction du contenu et animation
Support de la R&D au développement des nouveaux produits
PHILIPS HEALTHCARE
- Ingénieur d'application en solutions Informatiques Médicales
2005 - 2010Domaine : Informatique médicale en Radiologie et Cardiologie.
Avant vente:
Formation de l’équipe de vente. Démonstrations, préparation du matériel et présentations.
Analyse du workflow.
Création des outils marketing.
Après vente:
Installation du système.
Formation des utilisateurs, assistance au démarrage / Réalisation des supports de formation.
Suivi des sites, aide à la conduite du changement.
Expertise applicative : tests des nouvelles versions, Support transversal aux autres activités (IRM, Scanner, Echographie…) et autres fonctions (responsable techniques, chefs de projets…).
PHILIPS SYSTEMES MEDICAUX
- Stage Ingénieur
2005 - 2005Optimisation de la qualité d’image rayons-x en termes de dose, de contraste et de bruits (Figure Of Merit). Elaboration et vérification d’un modèle d’optimisation du transfert de l’information basé sur la théorie de Shannon et implémentation des résultats sur maquette de présentation.
INSERM
- Stage technicien supérieur/ingénieur
PARIS 132004 - 2004Vers une Résection non sanglante de la prostate: Développement d’un applicateur ultrasonore trans-urétral. Etude de la probabilité de coaguler un vaisseau en fonction de son diamètre et de la dose thermique appliquée.
Formations
KAIST (Daejeon)
Daejeon2004 - 2004Imagerie médicale, programmation appliquée à la biologie
