Loïc CAYRON

En résumé

Entreprises

• PROCAY Services - Consultant Manager

  2007 - 2015 - Consulting opérationnel sur toutes les étapes de la mise en place d'un centre d'appels domestique ou offshore (Ex: VOCALCENTRE, ouverture du premier centre d'appels offshore du GABON avec 200 positions)
  - Mise en oeuvre de commercialisation de produits et services d'aide à la gestion à destination des collectivités territoriales (Élaborations des plans marketing et d'actions commerciales, mise en oeuvre et suivi des objectifs).
  - Réalisation de maquettes de campagne d'appels B to B dans le domaine de l'immobilier, l'alimentaire (expérience dans le champagne), les logiciels & base de données pour valider et préparer le déploiement en centre d'appels d'exploitation.
  - Mise en oeuvre de commercialisation de produits et services d'aide à la gestion à destination des collectivités territoriales (Élaborations des plans marketing et d'actions commerciales, mise en oeuvre et suivi des objectifs)
  - Développements de Commercialisations B to B de produits et services techniques ou complexes (NOVAQUEST, AVEL CONSEIL, FORUM, CONJUGUER, INNOVANCE, SELOGER, CHAMP'MARKET...).
  www.procay.com

• NOBLE SYSTEMS - Directeur Clientèle

  2003 - 2006 Editeur américain de solutions centres de contacts intégrés :
  * Développement de l'activité en multipliant par 3 le chiffre d'affaires (1,5 M EUR en 2005) sur des grands comptes (SELECTA, HACHETTE, CCI, ..) et des outsourcers.
  * Création et animation de l'activité off-shore call-center (Maroc, Tunisie, Ile Maurice..)
  * Développement des comptes distributeur SPIE Communications et ELECAM au Maroc

• VOCALCOM - Directeur des ventes indirectes

  Paris 1995 - 2003 VOCALCOM: Editeur leader européen de solutions centres de contact PCBX
  - Près de 600 centres d’appels installés en 2002 (CA de 12 M€).
  - Contrat opérateur avec Lyonnaise câble, l’office des télécoms monégasque; contrat cadre national avec LA POSTE : 900 positions : service financier représentant un budget de 3 M€
  - Négociation de contrats de distributions : EDS France, DATAPOINT, APOGEE, DEVOTEAM,..

• ELAN INFORMATIQUE - Directeur Commercial Dpt Technologies vocales

  1990 - 1995 Spécialiste de la synthèse vocale à partir du texte (aujourd'hui groupe ACAPELA) :
  * Création d'un réseau national de revendeurs (SSII, intégrateurs) comptant plus de 200 sociétés
  * Développement d'affaires OEM (Dassault, Schlumberger, IBM,..) en 94 un budget de 1 M. € .
  * Croissance de l'activité : 400 % en 3 ans (Chiffre d'affaire 93= 1,4 M € )

• KREON - Responsable Production et Fondateur

  1986 - 1990 Vidéo-laser 3D (reproduction assistée par ordinateur) Création d'une société au capital de 460 000 € :
  * Management d'une équipe de 20 personnes
  * Mise en place d'une unité de production représentant un investissement de 750 000 €

• CERT ONERA - Responsable Etude

  1981 - 1983 Laboratoire de recherches
  * Chargé de recherche sur la modélisation de stockage liquide (budget de 30 000 € )
  * Elaboration de rapports d'activité et Responsable des objectifs et échéance
  * Chargé de cours en Maîtrise Science et Technique de l'université Paul Sabatier de Toulouse

• OFUP - Chef de Centre

  1978 - 1981 OFfice Universitaire de Presse :
  * Mise en place d'une force de vente composée d'une vingtaine d'étudiants
  * Croissance de l'activité : 300 % en 3 ans

Formations

• IAE Paris Panthéon Sorbonne

  Paris 1989 - 1990 Certificat d'aptitude à l'administration des entreprises
  
  DESS avec option : commerce international

• Université Toulouse 3 Paul Sabatier

  Toulouse 1981 - 1983 Doctorat 3 ieme cycle
  
  Mécanique des fluides

Réseau

• Alain KOKO

• Bruno DELISLE

• Caroline PLAIGNAUD

• Eudes Flavien KOUNTANGNI

• Gilles ZENOUDA

• Jérôme DUMONT

• Manel KTARI REJEB

• Nicolas SAVIN

• Patrick LOUARN