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Direction générale | Grand-Bourg MARIE-GALANTE
2021 - maintenant
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Orange
- Product Owner
Ressources humaines | Issy-les-Moulineaux (92130)
2021 - 2022
• Recueillir les besoins utilisateurs et les formaliser
• Collecter synthétiser et formaliser les besoins métiers
• Rédiger les users stories correspondantes en collaboration avec les développeurs
• Prendre en charge le prototypage de maquettes orientées expérience utilisateur
• Concevoir l’expérience avec l’UX designer
• Suivre les indicateurs de performance et identifier les leviers d’optimisation.
• Suivre les développements et superviser la recette
• Gérer et prioriser le backlog des produits
• Co-élaborer la vision du produit à court et moyen termes les autres Product Owners
• Veiller au respect des échéances de déploiement.....
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Direction générale | Grand-Bourg (97112)
2021 - maintenant
Gérer les stocks de marchandises et la partie administrative.
Superviser l'équipe et répartir les tâches.
Analyser le marché et la concurrence dans les secteurs concernés.
Estimer le budget et les prévisionnels.
Négocier des marchandises auprès des fournisseurs et collaborateurs.
Régler les problèmes et les conflits qui peuvent apparaître au sein de l'équipe.
Recruter
Communiquer
Organiser des formations pour les employés
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Orange
- Chef de projet Chatbot RH
Ressources humaines | Paris
2018 - 2021
Définition et rédaction de l’arborescence et du wording
• Création et gestion de la base de connaissances
• Analyse des verbatims et satisfaction salariés
• Analyse des demandes salariés et amélioration continue de l’arborescence
• Cadrage fonctionnel et technique du projet
• Suivi de la satisfaction utilisateurs à chaque moment clé du parcours
• Suivi de la charte graphique et éditoriale des bots groupe
• Préconisation et rédaction de nouveaux cas d’usage
• Pilotage des évolutions techniques
• Production de tableaux de bord
• Mise en place d'instances de travail
• Collaboration en transverses avec l'expertise RH, l'accueil RH, l'équipe du Métachatbot, le portail RH...
Participation à des projets transverses :
• Kit de communication pour les télétravailleurs
• Kit de communication pour les nouveaux arrivants
• Projet de simplification des parcours salariés au sujet de leurs demandes d'actes RH.....
• Projet de métachatbot groupe
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Société Générale
- Gestion d'un Chatbot RH
PARIS
2017 - 2018
*COORDONATRICE METIERS POUR DRHG/HBS/SSC
- Construction de la base de connaissances
- Alimenter le Chatbot avec des connaissances FIL RH / Paie et Administration du personnel
- Améliorer la correspondance des questions / Réponses sur la base de connaissances existante
* SPOC (Single point of contact)
- Suivi et interaction avec les autres services DRHG ( Evaluation, rémunération)
- Assistance à la création du contenu dans la base de connaissances pour les métiers DRHG
- Valider les connaissances saisies par les métiers DRHG
- Préparation des réunions de la communauté des acteurs DRHG
- Surveillance des métriques
- Surveillance des conversations du Chatbot
* ASSISTANCE AU COORDINATEUR GLOBAL DU CHATBOT POUR DRHG
- Conseils sur les améliorations possibles
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Razel-Bec
- Assistante Ressources Humaines
Saclay
2016 - 2017
Recrutement :
- Mise en ligne des annonces sur jobboards internes et externes, sous la responsabilité des chargés de recrutement
- Participation aux actions de sourcing et de présélection des candidatures sur jobboards, réseaux sociaux et CV thèque, en lien avec les chargés de recrutement
- Organisation des entretiens de recrutement
- Qualification téléphonique de candidats
Intégration des nouveaux collaborateurs:
- Organisation et suivi de parcours d’intégration
- Création des fiches d’accueil, etc.
Soutien à l’équipe Développement RH sur des projets transverses :
- Relations écoles (stagiaires, alternants, communication écoles…),
- Développement RH.
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AG2R LA MONDIALE
- Assistante Ressources Humaines
2016 - 2016
Au sein de la Direction Emplois et Compétences, contribution à la bonne mise en œuvre de la campagne des jobs d’été:
- Création des offres ;
- Suivi et rédaction des promesses d’embauches aux candidats sélectionnés ;
- Envoi des éléments à la paie pour établissement des contrats de travail ;
- Traitement des réponses négatives ;
- Rattachement des candidatures aux offres d’emploi dans l’outil informatique de gestion des candidatures.
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Centre Regional de formation professionnelle
- Assistante administrative / Formatrice
2014 - 2015
La gestion de la rémunération des stagiaires....
La gestion administrative d'un centre de formation: accueil des candidats, gestion de plannings des formateurs, tests de recrutements....
La gestion de la restauration du personnel et des stagiaires....Déterminer les méthodes, moyens et outils pédagogiques selon la formation à dispenser
Elaborer et faire évoluer les objectifs pédagogiques, supports de cours, ...
Accueillir le stagiaire, présenter l'action et les modalités de la formation (déroulé, contenu, ...)
Dispenser des savoirs aux stagiaires
Présenter le fonctionnement des équipements et matériels aux stagiaires et leur enseigner les gestes professionnels
Evaluer les acquisitions de connaissances des stagiaires et mettre en place les actions correctives
Corriger les évaluations (exercices, travaux pratiques...)
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TSSM AMBULANCE
- Secretaire polyvalente
2013 - 2014
GARANTIR UN ACCUEIL TELEPHONIQUE ET PHYSIQUE OPTIMUM
Assurer le secrétariat téléphonique du service
Accueillir et orienter les patients
Conseiller les patients lors de démarches administratives (constitution de
dossiers, formulaires)
PRENDRE EN CHARGE LE SECRETARIAT ADMINISTRATIF
Procéder à l’enregistrement du courrier
Créer le dossier médical du patient et le mettre à jour à chaque visite ou
changement de situation
Rédiger, saisir et mettre en forme les courriers et compte-rendus
Classer et archiver les dossiers et documents
ORGANISER ET PLANIFIER L’ACTIVITE DU SERVICE
Tenir à jour le planning d’activité et l’agenda des ambulanciers
Suivre l’état des stocks et transmettre les commandes de produits
consommables
Planifier les opérations de maintenance du matériel médical
ASSISTER LES AMBULANCIERS CONCERNANT LES TRANSPORTS DE PATIENTS
Informer les agents du déroulement des transports (annulation, changements....)
Régulation
Relancer les ambulanciers concernant les démarches administratives à effectuer
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LV SECRETARIAT
- Secretaire polyvalente
2010 - 2012
Réception des visiteurs, clients, fournisseurs
Planification des rendez-vous
Tri, distribution, affranchissement, enregistrement du courrier
Gestion des messages électroniques
Rédaction et mise en forme de documents, les faire suivre et les ranger
Vérification de l'état des stocks, évaluation des besoins en approvisionnement et définition des commandes à passer
Actualisation des données de suivi d'activité de la structure
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MORAL CARAIBES
- AGENT ADMINISTRATIVE
2010 - 2010
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SERIGRAPHIE CARAIBES
- Secretaire administrative et commerciale
2008 - 2009
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PUBLIGRAPHIE ANTILLAISE
- Secrétaire commerciale
2007 - 2007
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Centre de formation "Les HIBISCUS"
- Assistante administrative
2007 - 2007
