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Lucile ROUZIOUX

Paris Cedex

En résumé

Chef de Produit, 7 ans d’expérience dans le secteur High Tech, en France et à l’international
• Double compétence en marketing stratégique et opérationnel
• Expertise en management de projet
• Bilingue Anglais
• Sens aigu du service et recherche de l’excellence

Spécialités
- Stratégie marketing
- Développement et lancement de nouveaux produits
- Mix marketing

Mes compétences :
Business
Business Case
Communication
Définition de stratégie
Design
Distribution
Go to market
Lancement de nouveaux produits
Management
Microsoft CRM
Multi canal
Plan de communication
Pricing
Stratégie
Veille
Web

Entreprises

  • Amazon com - Online Marketing Manager App-Shop

    Paris Cedex 2013 - maintenant

  • Amazon - Content Acquisition Manager, Mobile Initiatives

    Clichy 2012 - 2013

  • Vodafone UK - Proposition and Product Manager - International

    Newbury 2007 - 2009 Responsabilité des offres d’appels vers l’international sur le marché B2C (£80M par an)
    • Initiation du plan d’analyse du marché et du segment
    • Détermination et mise en place de la stratégie à 3 ans
    • Conception de propositions : nouvelle offre tarifaire et restructuration de la gamme, design de l’expérience client, construction de business cases
    • Elaboration du mix marketing et pilotage de la phase de go-to-market dans une approche multi-canal intégrée (digital, CRM et canaux traditionnels)
    • Management d’une équipe transversale de 20 personnes

    Réalisations marquantes
    • Lancement d’une offre tarifaire ciblant un marché de niche. Base client multipliée par 4, revenu triplé. Part de marché en augmentation de 8 points.
    • Proposition d’extension de l’offre, initiative sélectionnée parmi les 3 offres stratégiques 2009. Lancement réalisé en 6 mois, en ligne avec l’objectif. Revenu et marge en ligne avec business case.

  • Orange France - Chef de Produit - Data et GPRS

    2001 - 2003 Responsabilité du lancement commercial du GPRS, technologie pionnière de la 3G, sur le marché B2B
    • Coordination de la phase de test (1400 utilisateurs externes)
    • Conception de l’offre de tarifs et de services. Elaboration du cahier des charges, structuration des process internes
    • Pilotage du projet et du lancement commercial
    • Management d’une équipe transversale de 12 experts

    Réalisations marquantes
    • Lancement d’une offre pionnière data, réalisé en 8 mois. En 12 mois, 70k utilisateurs vs 60k business case.
    • Extension et gestion de la gamme de services associés (roaming, accès aux contenus WAP, Gallery)

  • France Telecom Mobile Services - Chef de Produit - B2B

    1999 - 2001 Responsabilité du management d'une gamme de services à destination du marché B2B
    • Audit et gestion de la gamme
    • Définition, mise en place et suivi du plan marketing

    Réalisations marquantes
    • Refonte d’un service d’analyse du budget télécoms. Réclamations et appels en service clients en baisse de 80%.
    • Transformation d’un service d’alerte sur les dépassements de forfaits. Taux de pénétration passe de 3% à 6%.
    • Développement de services sur-mesure pour les clients Grands Comptes, en collaboration avec les équipes commerciales.

  • France Telecom Mobile Services - Chef de Projet Digital

    1997 - 1998 Responsabilité du lancement et du management du site internet
    • Définition des spécifications fonctionnelles et des process
    • Management de l’équipe projet et de l’agence web
    • Conception et exécution du plan de communication online et offline

    Réalisation marquante
    • Site internet nominé aux Clics d’Or 98 Yahoo/CB News.

Formations

  • Chartered Institute Of Marketing (London)

    London 2007 - 2008 Marketing

  • Ecole Supérieure De Commerce (Mont Saint Aignan)

    Mont Saint Aignan 1996 - 1999

  • Université Des Sciences Sociales (Toulouse)

    Toulouse 1992 - 1996

Réseau

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