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Ludovic LEVEQUE

Montrouge

En résumé

Responsable Telecom Réseau et Innovation Profil entrepreneur, structuré, indépendant, imaginatif, toujours dans la recherche du développement et de l’efficacité opérationnel j'ai développé depuis plusieurs années une solide expérience dans le management de services et infrastructures Telecom et réseau, et le développement international d'entreprises, la structuration commerciale directe et indirecte, online et offline et l'organisation logistique de distribution.

- Entrepreneur / Chef de Groupe Telecom et Réseau
- Digitalisation / Convergence / Communication Unifiée / Innovation
- Management de projets / intégration
- Télécoms et Mobilité
- Expert Télécom / VOIP / TOIP
- E-Commerce expert / International logistiques expert
- SEO / Web Marketing / Online Communication
- Magento / Prestashop Expert
- E-Commerce consulting
- International Sales and Marketing Management
- International distribution structuration

Mes compétences :
PMI
Centre d'appel
Ipanema
Lync
CTI
Communications unifiées
ITIL V3
ITIL V2
PMP
OCS
Commerce mobile
Commerce international
E-commerce
Commerce B2B
Gestion des entreprises
Entreprenariat
Online Business Développement
SEO
Distribution internationale
Prestashop
Magento
Webmarketing
Développement web
Leadership
Gestion de la relation client
Stratégie digitale
Relations Publiques
Stratégie
Telecoms
Responsable telecom
Gestion de projet
Toip
Centrex
Architecte télécom
Convergence
Mobilité
Visio
Télé présence
Management
Expert voix
Responsable innovation
Responsable digitalisation
Métrologie réseaux
Chef de groupe Systèmes et reseau
Direction Informatique et Télécommunication

Entreprises

  • Credit Agricole CIB - Service Manager telephonie, visio et mobilité

    Montrouge 2017 - maintenant
  • NELEA Corp - ElockStore.com - Maclocks.com - Responsable Telecom Reseau Digitalisation et Innovation - Entrepreneur

    ELANCOURT 2013 - maintenant Responsable technique Télécom Réseau Digitalisation et Innovation
    Entrepreneur, Fondateur NELEA Corp : E-Commerce Europe – Web Marketing, Stratégie d’acquisition client, Développement Web, Gestion relation client, SEO, Communication, CA 2M€/an
    Directeur Europe Compulocks : Constructeur Hardware de bornes interactives pour Digitalisation de Point de vente, Convergence Web/Store, Communication unifiée, Communication OnStore, CA 30M€/an
    Développement de Produits et services : Display et Stands digital
    Développement du réseau de distribution et formation partenaires
    Direction de projets déploiements multisites et international : AO, Infrastructure, Prestations, Logiciel, Agencement, Communication, Campagne Marketing, Statistiques
    Management et coordination de 8 commerciaux et techniciens en Europe

    Membre fondateur NELEA Corp
    Regional Manager Europe Maclocks / Compulocks
    ElockStore (E-Commerce France)
    Tablette security Expert
    Digitalisation Point de vente, Convergence, Communication unifiée
    Produits et services de présentation et sécurisation IT et devices Mobile - Tablette Smartphone Mac et PC
    Secteurs d'activité cible :
    - Point de vente
    - Grande distribution
    - Education
    - Automobile
    - Service Public
    - Médical
    - Hôtellerie
    - Restauration
    - Evènementiel
    - Bâtiments
    - ....

    Nos clients :
    SNCF, Credit Agricol, Auchan, Renault, Bouygues Telecom, Aire France, Levis, Disney ...


    - Entrepreneur / DG / Online Business Développement
    - Responsable Digital, Responsable Télécom et réseau,
    - Directeur Digital & Innovation
    - Management de projets / intégration
    - Télécoms et Mobilité
    - IT Security Expert
    - E-Commerce expert / International logistiques expert
    - SEO
    - Web Marketing
    - Online Communication
    - Magento / Prestashop Expert
    - E-Commerce consulting
    - International Sales and Marketing Management
    - International distribution structuration
  • Structis - Bouygues Construction - Responsable Télécoms

    2012 - 2014 Responsable Télécoms : téléphonie fixe, téléphonie mobile, Tablettes, Visio, téléprésence, Mobilité, Objets communicants, Opérateur Voix, Digitalisation, responsable Digital & Innovation, Build et Run.
    Périmètre Mondial : 35000 clients répartis sur des sites chantier en mouvement et agences
    Management : 18 ingénieurs / Chefs de projets / Gestionnaires / Prestataires. Qualif : Chef de groupe Systèmes et Reseau
    Environnement SAP, Mitel, Lync, Cisco, Tandberg, Microsoft, Ipanema, Audiocodes, Lync
    Gestion contractuelle et financière : Intégrateur, Exploitant, Constructeurs, Editeurs
    Organisation de l'exploitation et du support de l'infrastructure et des services basée sur les processus qualités ISO, reporting, relation client, gestion budgétaire du service 3M€/an
    Gestion de projets, Build et Run, mise en place de nouveaux services voix et mobilité, Métrologie Réseaux / Gestion de la qualité de service, Déploiement Réseaux / Télécom / ToIP VoIP / Centrex
    Secteur BTP
    Environnement Mitel, Lync, Cisco, Tandberg, Microsoft, Ipanema, Audiocodes, Moc, Lync, PMI, ITIL, SAP
  • Structis - Bouygues Construction - Expert Réseaux / ToIP VoIP

    2007 - 2012 Gestion contactuelle et financiere : Intégrateur, Exploitant, Constructeurs, Editeurs
    Organisation de l'exploitation et du support de l'infrastructure et des services basée sur les processus qualités ISO
    Expertise / Architecture Voix
    Gestion de projet, mise en place de nouveaux services voix
    Métrologie Réseaux / Gestion de la qualité de service
    Déploiement Réseaux / Télécom / ToIP VoIP / Centrex
    Périmètre Mondial de 35000 clients répartis sur des sites chantier en mouvement et agence pérenne.
    Secteur BTP
    Environnement Alcatel / Mitel / 3Com / Tandberg / Microsoft / Ipanema / Audiocodes, Moc, OSC, Lync, Geotaxe, Nupoint
  • Net2S - Chef de projet ToIP VoIP

    2007 - 2007 Gestion de projet
    Déploiement ToIP VoIP
    Périmètre Mondial
    Secteur Bancaire
    Environnement Cisco / Etrali / Tandberg
  • VOICEWAY - Chef de Projet/ FAE/ Responsable support

    2006 - 2007 Voiceway est un des acteurs majeurs dans la distribution de technologie pour l'infrastructure telecom voix et pour la convergence des réseaux.
    Voiceway est le seul distributeur officiel d'Intel pour les technologies voix et convergence en France. Voiceway distribue également les produits de la gamme Audiocodes ainsi que des solutions de reconnaisance vocale ou TTS de Scansoft.
    Fortement implanté sur le territoir grace à de fortss partenariats avec des sociétés comme CAPGEMINI, ATOS ORIGIN, STERIA, FRANCE TELECOM, SCC, NEXTIRAONE,... Voiceway apporte également à ces clients un ensemble de services à valeur ajoutée tel que le conseil, l'installation sur site ou la maintenance pour l'ensemble des produits de son catalogue
  • Sintel France - Responsable technique

    2004 - 2006 Prise en charge de 3 Equipes:
    - Informatique interne : Gestion du parc informatique.
    - chef de projet R&D : Recherche de nouveaux produits innovants, tests, validations, rédaction de procédures
    - Services : AvV, ApV clients finaux sous contrat et revendeurs, sur les produits distribuées, Sécurité (Symantec, Kaspersky, Shiva, Cyberguard ...), CTI/VOIP (Dialogic, Eicon, Quescom, Vegastream, Audiocodes, Envox, Matra, Alcatel ...)
  • Intracall center - Chef de projet Customer Care

    2002 - 2004 Mise en place en partenariat avec ACCENTURE du service client d’un opérateur Télécom alternatif (voix/data). Service Commercial, Service Client, Hotline Technique, HelpDesk Professionel.
    - Gestion de projet : Etude des besoins et mise en place de l’infrastructure technique du plateau. Réception et émission d’appel : SVI, CTI, conferencing, transferts, Réseau : Lan, Wan (Cartes Dialogic, switch voip Avaya, Alcatel )
    - Management : Gestion de 8 manageurs, 60 commerciaux et 40 techniciens, plannification, gestion des compétences (organisation de formation technique, commerciale).
    - Maîtrise d’ouvrage : Mis en place des plateformes Front office et Back office, d’outils (CRM : Siebel, Avaya/Nortel Symposium), Production : FAQ, Call guides, Procès, Etude de Plan média, Actions commerciales, planification.
    - Relationnel Client : Etude de besoins, Création de reportings, Analyse de résultat.
  • NCR Corporation "National Cash Register" - Responsable développement

    2000 - 2001 Développement : Fusion de programmes par interface COM (C, C++, java). Réalisations et mises à jours Web (Visual Interdev).
    - Gestion de projet : Coordination d'un projet de création d'une base de données retraçant l'historique des ventes de produits logiciels des ingénieurs commerciaux (Access), formalisation d'un cahier des charges fonctionnel, analyse de besoins, management d'une équipe de 5 développeurs.

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