Ludovic PRADON

En résumé

Entreprises

• Club Méditerranée - Chargé Information Produit Multimédia

  Paris 2013 - 2014

• Club Méditerranée - Conseiller Voyage

  Paris 2009 - maintenant -Accueil,conseil et fidélisation du portefeuille client .
  -Réservation de forfaits (Club, circuit,croisière)
  -Gestion des Appels entrants multicanaux (Web,CE)
  -Prospection téléphonique (génération de trafic,optimisation du taux de conversion) .

• Air France KLM - Agent Commercial Vente

  Paris 2008 - 2008 - Traitement des demandes clients et conduite d'un entretien de vente par téléphone : devis , tarification, émissions e-ticket
  -Valorisation des différentes gammes tarifaires d'AIR FRANCE .
  
  

• ALYZIA - Agent de comptoir Billetterie

  Roissy Charles de Gaulle 2007 - 2008 -Représentation commerciale pour Ethiad Airways,Flylal,Air Algérie,Royal Jordanian, Ukraine International .
  - Emission E-ticket
  -Gestion escale et correspondance passagers .

• Club Med Centre d'appel Européen - Conseiller de vente B2B

  2004 - 2007 -Traitement des appels entrants. Gestion des requêtes des agences de voyages(devis, réservation,option, litiges commerciaux)

Formations

• INFA (Nogent Sur Marne)

  Nogent Sur Marne 2005 - 2007 BTS Ventes et productions touristiques

• INFA (Nogent Sur Marne)

  Nogent Sur Marne 2004 - 2005 Mention complémentaire Assistance Conseil et Vente à Distance

• Université Paris (Saint Denis)

  Saint Denis 2003 - 2004 Licence 1 LEA Anglais/Espagnol
  
  Administration et commerce

• Lycée Les Droits De L'Homme

  Petit Bourg 2002 - 2003 BAC Littéraire

Réseau

• Antoine COLSON

• Faith COPELAND

• Jennifer VIVIEN

• Julie MONIER

• Luc JOVART

• Mathieu COINDET

• Tiphaine MBENGUE

• Venita PRADON

• Vieville ETHEL