Paris
A l'écoute ...
Vous, groupe reconnu pour son activité et ses valeurs
Vous êtes un groupe qui occupe aujourd’hui une place reconnue dans votre domaine et vous le devez en partie à des valeurs qui réussissent à sceller l’engagement de vos équipes sur des objectifs clairs au service des clients.
Vous êtes, spécialiste dans le domaine du marketing et marketing direct,
Vous êtes à l’écoute du client, de la qualité de prestation des services, en recherche permanente de l'innovation… ce qui crée l'action quotidienne de vos collaborateurs. Des collaborateurs impliqués, travaillant en réseau, respectueux des personnes et des engagements et associés aux résultats de l'entreprise. Des collaborateurs responsables qui, chaque jour, se remettent en cause pour devenir les meilleurs dans leurs métiers. Des hommes et des femmes qui réussissent en faisant réussir l'entreprise et permettent au Groupe d'aborder l'avenir avec tous les atouts des vainqueurs.
Moi, responsable de groupe reconnu pour son activité et ses valeurs
Je suis un manager de groupe, capable de recruter, former, encadrer et coacher mes équipes à qui je transmets naturellement mon engouement en toute andragogie (pédagogie de l’adulte) pour ce métier qu’est le marketing direct.
Je suis un responsable « formateur », sachant utiliser les outils dédiés au pilotage, qui aide ses collaborateurs à développer les qualités suivantes pour une bonne communication avec le client :
• AVOIR UN SCHEMA D'ARGUMENTATION
• ETRE SYNCHRO AVEC LE CLIENT
• QUELLES SONT LES ERREURS À NE PAS COMMETTRE
• COMMENT METTRE EN SCENE UNE ARGUMENTATION
• BIEN SE PREPARER POUR UNE SET REUSSI
• ALLER A LA DECOUVERTE DES MOTIVATIONS DU CLIENT
• NE PAS DEVALORISER LEUR ARGUMENTATION
• COMMENT CONSTRUIRE UNE BONNE ARGUMENTATION
• COMMENT NE PAS SE TAIRE DEVANT L’ OBJECTION
• UTILISER LES CONSEILS POUR MIEUX ARGUMENTER
• CONNAITRE LES PRINCIPES D'UNE BONNE ARGUMENTATION
• SAVOIR ARGUMENTER AU TELEPHONE
Nos qualités regroupées
Ensemble, nous travaillons en totale confiance et partenariat afin de développer et d’accroître les résultats tant quantitatifs que qualitatifs et obtenons de nos équipes le meilleur d’elles même afin de travailler dans une bonne synergie de groupe.
Mes compétences :
Formateur
Stress en entreprise
Andragogie
Process
Manager
Relation clientèle
Responsable
Centre d'appel
Communication
Encadrement
Téléphonie
Recrutement
Marketing direct
Formation
Call centers
