Mes compétences :
Gestion de projet
Communication
Télécommunications
Voix sur IP
Informatique
Management
Microsoft Word
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Consolidations
Back Office
Entreprises
Sfd entreprise
- Chargé d'affaires PME/TPE
2012 - maintenant
SFD Entreprise
- Chargé d'affaires PME
2012 - maintenant
Objectifs : Promouvoir les Offres SFR Business TEAM
Réalisation : classé Deuxième meilleur commercial France 2014.
Actions : Vente de produits et services (Fibre Optique, solution fixe et Mobile, Cloud,
Prestation de service.)
Développer le portefeuille client sur 2 départements 17 et 33
Fidélisation des clients
Suivie des déploiements des solutions vendues
Prospections téléphoniques et physiques.
SFD
- Conseiller de vente
Paris2008 - maintenant
SFD
- Vendeur
Paris2008 - 2011 Société : Espace SFR _ Distributeur de solutions mobile, fixe et internet (33)
Objectifs : Satisfaction client et vente additionnelle
Actions : - Vente de produits et services
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Consolidation des contrats
- Résoudre les litiges clients ;
- Gestion du service après-vente
- Solutionner les relances du service administratif
- Tenue de réunions téléphoniques et physiques ;
- Analyse des tableaux statistiques de vente
- Mise en place d'actions pour motiver l'équipe
- Former les vendeurs débutants
- Manager l'équipe pour les challenges
- Organisation de la publicité sur lieu de vente ;
- Contrôler les books d'offres de remises et promotions ;
- Création de matrices
- Relever les prix concurrents pour s'aligner
- Contrôle de stock et inventaire ;
- Gestion de caisse (ouverture et fermeture)
- Entretien du magasin
Alimentation MAKTARIS
- Gérant
2006 - 2008Objectifs : Encaissement et gestion administrative
Actions : - Encaisser les clients
- Gestion des commandes
- gestion du personnel
- suivie des promotions et offres commerciales
