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Margaux GRUNFELDER

Levallois-Perret

En résumé

Suite à l'obtention du diplôme d'École Supérieure de Commerce à Telecom École de Management et du double diplôme Master in International Business au Tecnologico de Monterrey (Mexique), je suis partie vivre un an au Canada où j'ai intégré un poste de responsable service à la clientèle. A mon retour en France en mars 2012, j'ai intégré la société mc²i Groupe pour un poste de consultante.

Mes compétences :
international
management
ressources humaines
communication
marketing
Pilotage d'activité
Direction des systèmes d'information
Système d'information
Gestion de projet
AMOA SI
Pilotage d'équipe

Entreprises

  • MC2i Groupe - Consultante senior AMOA

    Levallois-Perret 2012 - maintenant Stime Groupement Mousquetaires depuis 03/2014 - Projet Solution Nouvelle Paie (Pégase by ADP)
    Pilotage de la production
    Accompagnement de l’équipe pour sa montée en compétence
    Rédaction communications utilisateurs
    Rédaction du PAQ
    Animation des formations des points de vente
    Déploiement de la DSN et suivi des indicateurs

    Crédit Agricole Immobilier 6 mois: Plateforme de paie commune aux filiales (Teams RH – Cégédim)
    Pilotage des comités
    Mise en place de la stratégie et des outils de suivi
    Assistance et pilotage au démarrage
    Formalisation des processus

    Ministère de la Justice et des Libertés 10 mois: AMOA projet de raccordement du SIRH avec l’ONP (SAP)
    Homologation du raccordement
    Validation de la documentation fonctionnelle en lien avec les experts MOA et MOE

    SPIE Communications 2 mois: Etude d’opportunité de migration du SIRH sur les solutions PeopleSoft v.9/SAGE HRM

    BNP Paribas 10 mois: AMOA projet de fusion et de migration du SIRH Banque et Filiales vers HR Access v7

  • Inovex Conseils inc. CANADA - Adjointe administrative

    2011 - 2011 Accueil, organisation et gestion de la réception, gestion des stocks et commandes, gestion de la petite caisse, soutien au développement d'affaire, facturation, secrétariat.
    Études de marché pour le projet de création d'une nouvelle entreprise du président.
    Proposition avec présentation visuelle pour restructuration des ventes afin de mettre en place un suivi de la satisfaction des clients.

  • BNP Paribas - Accueil clientèle

    Paris 2009 - 2009 Chargée de clientèle des particuliers

  • IBM - System & Technology Group - Chargée de la satisfaction clientèle

    2008 - 2009 Suivi opérationnel et gestion de la mesure de la satisfaction des
    clients (directs et des reseaux partenaires). Tenue de tableaux de bord,
    et mise en place des plans d'actions d'amélioration de la qualité.

  • Knocklofty Country House Hotel / Clonmel/ Irlande. - Assistance manager d'un hôtel en Irlande

    2007 - 2007 Stage de trois mois chez Knocklofty Country House Hotel. Clonmel. Irlande.
    Accueil clientèle. Réservation et organisation de réceptions.
    Management de l'hôtel en l'absence du responsable.

  • BNP Paribas - Auxiliaire de vacances

    Paris 2006 - 2006 Service Ressources Humaines.
    Numérisation de dossiers, mise à jour des dossiers des collaborateurs,
    réalisation d'organigrammes.

Formations

  • Institut National Des Télécommunications (Evry)

    Evry maintenant

  • Tecnológico De Monterrey (Guadalajara, Jalisco)

    Guadalajara, Jalisco 2009 - 2010 Master in International Business

    MBA EGADE

  • Institut National Des Télécommunications

    Evry 2006 - 2010 Master II Systèmes d'information

Réseau

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