Mes compétences :
Microsoft Office
Rédaction
Communication
Adobe Photoshop
Gestion de projet
Adobe Dreamweaver
Adobe InDesign CS6
Entreprises
Mondial Assistance - Groupe Allianz
- Chargée de communication B2B
PARIS2005 - maintenantConception, réalisation et animation de la communication vers, sur et via le réseau des fournisseurs d'assistance - 5900 entreprises et associations, de l’artisan au grand groupe international, 150 métiers, un volume d’achats de 160M€.
Du digital - sites intra et internets, vidéos - , de l'événement - salons pro, séminaires, soirées-, des publications, pour promouvoir, faire adhérer, accompagner, expliquer les réseaux.
SSC - Société de Services Communs
- Assistante
2004 - 2005Gestion des réseaux de prestataires d'assistance : accompagnement de la contractualisation, tenue de la base de données, intégration des premiers outils de dématérialisation de documents.
Participation aux premiers projets de digitalisation des réseaux via la création du premier site extranet pour les prestataires.
Chef de projet sur la refonte du site à la suite de la fusion des entités.
Premières missions de communication : animation du site intranet, support du président pour la rédaction de contenus, rédaction et envoi de newsletters, participation aux salons professionnels.
France Secours International Assistance
- Chargée de réseau
2003 - 2004Gestion et suivi du réseau prestataires et des correspondants étrangers : relation contractuelle, mise à jour, traitement des réclamations clients, suivi des incidents et de l’activité des prestataires;
Formation des nouveaux chargés d’assistance à l’utilisation du réseau de prestataires;
Pilote des projets d’évolution des outils informatiques, des processus et de la base de données
France Sercours international Assistance
- Chargée d'assistance
1999 - 2003Assistance technique et médicale aux clients finaux dans le respect des contrats et des contraintes financières ;
Accueil et formation des nouveaux chargés ;
Interlocutrice dédiée pour le client russe ;
Missions ponctuelles : organisation des rapatriements par vols affrétés et encadrement des rapatriements des familles depuis le Maroc et le Portugal.
Aucune en particulier, mais plusieurs en général
- Des jobs, des voyages !
1989 - 1999Des jobs : vendeuse en librairie, vendeuse en habillement, répétitrice scolaire, prof de russe, guide touristique... plein de petits boulots pour autant de bonnes expériences !
