Objectif 2014-2015: Refondre le site internet galerieslafayette.com
Méthodologie : Agile Scrum (Product Owner) / Utilisation du KAN BAN
- Recueil des besoins
- Élaboration du story mapping
- Rédaction des user stories
- Gestion et suivi quotidien d'une équipe de 2 PO, 8 développeurs et 2 testeurs dédiés ainsi que de l'agence réalisant le design et l'intégration du nouveau site internet
- Coordination et Organisation des Comités avec les autres Directions et des autres acteurs externes
Objectif 2013-2014 : Lancer les projets en lien avec le programme de fidélité Client (Adhésion en ligne, Utilisation des points de fidélité sur Galerieslafayette.com, Bonus de points de fidélité lors d’événements marketing)
Méthodologie : Agile Scrum (Product Owner) / Utilisation du KAN BAN
- Recueil des besoins
- Élaboration du story mapping
- Rédaction des user stories
- Gestion et suivi quotidien d'une équipe de 4 développeurs et 1 testeur dédiés
- Coordination et Organisation des Comités avec les autres Directions Impactées (Marketing Client, Comptabilité, DSI)
Aout 2012 - Mars 2013 SEPHORA, CRM Project manager
Objectif : définir et gérer la PMO du programme de fidélité de Sephora
- Mise en place d'une gouvernance programme de fidélité
- Animation des Comités
- Suivi planning
- Reporting
- Coordination des équipes en lien avec le programme
- Rédaction de Spécifications (Application Ipod)
- Rédaction d'Expression de besoins (eStore)
- Stratégie de recette et recette
Avril 10 - Juillet 2012 FRANCAISE DES JEUX, Internet Project Manager
Objectif : Élargir l’offre des moyens de paiement en ligne sur les sites web et mobiles de FDJ®. Industrialiser, pérenniser et automatiser les mécaniques promotionnelles sur les sites de FDJ®
- Cadrage de projet
- Pilotage de projet
- Animation de workshop
- Rédaction d’expression de besoins, cahier des charges
- Gestion de planning
- Recette fonctionnelle
- Suivi des anomalies
Avril 09 - Mars 10 : NOUVELLES FRONTIERES, Internet Project Manager
Objectif : Création de pages web, refonte des Enchères Nouvelles frontières (web et I-Phone) et du Store Locator. Méthode AGILE SCRUM.
- Mise en place de pages d’informations et de listes de résultats produit
- Product Owner des projets
- Coordination d’une équipe MOE de 5 développeurs
- Animation des Comités et des workshops projet
- Recueil des besoins, worshops auprès de l’équipe marketing Web
- Rédaction des Uses Cases
- Gestion de planning projet, du backlog et développements
- Suivi, recette et validation des développements
- Reporting projet
- Rédaction du Guide Utilisateurs du nouveau Back office
- Conduite du changement et formation
- Reporting projet
Avril O9 : GESTEPARGNE, Chef de projet AMOA
Objectif : Assistance à maîtrise d’ouvrage sur la refonte du site extranet Gestépargne
- Rédaction du cahier des charges
- Animation du Comité de revue du cahier des charges
- Préparation des supports des Comités de Pilotage
Juillet 08 - Mars 09 : BPCE (Banque populaire Caisse d'Epargne)
Project Management Officer "Transfert livret A"
Objectif : Dans le cadre de l’ouverture du marché du livret A, mettre en place le Programme Transfert Livret A
- Gestion du macro-planning projet et chantiers
- Préparation/suivi des Comités de Pilotage, Comité de coordination,
- Synchronisation des 6 chantiers du programme
- Conception des supports destinés aux instances décisionnaires
- Rédaction de cahier des charges
- Conduite d’appel d’offres
- Communication projet aux Directoires des 17 Caisses d’Epargne
Mars 08 - Mars 09 : BPCE (Banque populaire Caisse d'Epargne)
Chef de projet AMOA "Industrialisation de la numérisation des documents"
Objectif : Harmoniser les pratiques de workflow/GED et numérisation des documents des dossiers réglementaires client
CARMI (Caisse Régionale Minière)
- Chef de projet organisation
2007 - 2008La CARMI est l'équivalent de la CPAM dans le secteur minier.
Chef de projet organisation
Dans le cadre de la réorganisation du nouveau Service d'Aide à la Personne de la CARMI:
- formation informatique de base des cadres de secteurs,
- élaboration de procédures de travail pour les gestionnaires de portefeuilles,
- élaboration de procédures pour les contrats de travail, workshop projet
- participation à des salons, forums ou réunions avec les différents partenaires ou associations du secteur social,
- élaboration d'une enquête de satisfaction de la clientèle,
- élaboration d'un sondage sur le futur nom et logo du service.
Education nationale Espagnole
- Assistante de Français
2003 - 200409/2003 à 06/2004 -
Lycée Nicolas Estevez Borges, Tenerife, Espagne.
Assistante de Français:
Cours de français (grammaire française, culture française) dispensés à des élèves du niveau 4ème à la Terminale.
COFIDIS SA
- CDD saisonnier
Villeneuve-d'Ascq2001 - 2001Employée administrative au sein du service Assurance durant l'été 2001, 2002 et 2003.
Saisie des bons d'adhésion d'assurance sur crédit, courrier des conseillers commerciaux.
