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Marine GAFFORI

Paris

En résumé

A l'écoute du marché.

Mes compétences :
Marketing (chef de produit, gestion de projet)

Entreprises

  • ING Direct - Chef de produit

    Paris maintenant
  • Bouygues Telecom - Chef de produit senior

    Meudon 2011 - maintenant - Conception, mise en place et animation de la stratégie d’acquisition de l'offre prépayée,
    - Analyse du marché et identification de nouvelles cibles,
    - Cadrage des objectifs de ventes annuels et mise en place de plans d’actions avec les canaux,
    - Analyse du P&L et élaboration de plans d’actions pour l’optimiser,
    - Suivi & analyse des résultats commerciaux : mise en place d’offres promotionnelles, optimisation des plans d’action, gestion du budget,
    - Gestion de projets (parcours d’identification, création de nouvelles offres, projets transverses …),
    - Identification, lancement et gestion d’un nouveau canal de distribution,
    - Management de collaborateurs (stagiaires, chef de produit junior) et management transverse
  • ING Direct - Chef de produit

    Paris 2006 - 2011 ING DIRECT (depuis janvier 2006)
    2008-2010
    - Conception de la stratégie d’acquisition et de fidélisation :
    - Responsable du livret Epargne Orange, produit phare d’ING Direct,
    - Elaboration de nouvelles offres et élargissement de la gamme actuelle,
    - Mise en place de plans de fidélisation : analyse de la base clients, identification des segments, lancement et suivi des opérations commerciales,
    - Amélioration du process de conversion : création du programme de relance, identification d’indicateurs de suivi, mise en place et pilotage d’un prestataire externe,
    - Veille concurrentielle sur les offres et les innovations,
    - Gestion de projets transverses jusqu’à la livraison des produits et services :
    - Groupe de réflexion, gestion du rétro planning, rédaction du business plan et des spécifications,
    - Coordination, implication et communication avec les départements,
    - Analyse et suivi des résultats commerciaux :
    - Animation des comités de suivi,
    - Optimisation des offres, produits, et opérations,
    - Formation des équipes commerciales sur les nouvelles offres et les nouvelles procédures,
    - Management de collaborateurs.

    2006-2008
    ING DIRECT
    Chargée de Marketing Direct
    - Réalisation des opérations de Marketing Direct (mailings, flyers, bus mailing),
    - Réflexion stratégique sur les axes de communication des mailings ainsi que sur le ciblage,
    - Rédaction des briefs et débriefs pour l’agence de communication,
    - Pilotage des différents prestataires : agence de communication, routeurs, imprimeurs,
    - Création des supports de communication et maîtrise de toute la chaîne graphique.

    2005
    FORTIS BANQUE
    Chargée de Marketing Opérationnel
    1 an (CDD 6 mois - stage de fin d'études 6 mois)
    - Mise en place et suivi d’opérations commerciales (nationales et ponctuelles),
    - Pilotage des prestataires externes : imprimeurs, routeurs, agence média,
    - Création des supports de communication (mailings, dépliants commerciaux, affiches).

    2004
    MKDE AGENCE DE COMMUNICATION EVENEMENTIELLE
    Assistante chef de projet
    stage 2 mois
    Mise en place de Partenariats (Sponsoring, Fournisseurs), recherche des thématiques de communication, choix des intervenants, organisation / logistique (rétro-planning).

    2003
    CAISSE EPARGNE AQUITAINE NORD
    Assistante chef de produits
    stage 3 mois
    - Mise en place d’une opération de fidélisation de la « clientèle jeune » : détermination de l’offre et de la cible, création des supports pour les commerciaux, analyse des résultats.
    - Gestion / Animation du partenariat avec l’Ecole de Conduite Française : formation interne des agences Caisse d’Epargne & ECF sur le partenariat (modalités, intérêts, avantages).

    2002
    RENAULT
    Marketing opérationnel
    stage 3 mois
    Mesure de la performance des vendeurs, benchmarking externe des performances de ventes,étude stratégique de positionnement de la filiale sur son secteur géographique.

Formations

  • Université Montpellier 1

    Montpellier 2005 - 2005 Marketing

    Master Marketing Général et Sectoriel - Mention Bien
  • Université Bordeaux IV

    Pessac 2003 - 2004 Marketing

    Maîtrise des Sciences de Gestion - Maîtrise des Sciences de Gestion : Université de Bordeaux IV. 2ème année, Erasmus au Danemark, Business Administration (enseignement uniquement en anglais).
  • Université Bordeaux IV

    Gradignan 2001 - 2002 Finance

    DUT Gestion des Entreprises et des Administrations

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