maintenantDéveloppement du Yield Management un an après l'ouverture de l'hôtel. Mise ne place de documents d'aide à la décision, de nouvelles stratégies Yield. Optimisation du RevPar. Reporting régulier auprès du siège.
Crédit Agricole
- Chef de Projet Marketing & digital Viavita
Montrouge2017 - maintenant
O2 Care Services
- Chef de Produit Garde d'Enfants
Le Mans2010 - 2017- Synthèse des données marché, de l'activité O2. Mise en place de nouveaux outils de suivi.
- Elaboration et mise en place du plan marketing annuel 360, suivi des budgets.
- Gestion de projet :
Innovation et élaboration de nouveaux services tels que la garde en langue étrangère, le pack naissance, la garde partagée, la garde grand-parentale, la garde d'enfants d'urgence.
- Animation du réseau :
Elaboration d'outils d'aide à la vente, mise en place de tests et de programmes d'accompagnement, formations de l'équipe réseau. Co-organisation du séminaire réseau des agences KID. Renfort terrain lors des pics d’activité. Création d'une web série formative.
- Développement de supports à destination des clients, des intervenants, des partenaires.
- Webmarketing :
Refonte et optimisation du site internet, gestion de tests d'optimisation via ABTasty, optimisation des campagnes search et display, et des campagnes sur les réseaux sociaux. Mise en place de campagnes sur des sites affinitaires.
- Gestion de campagnes emailing (fidélisation clients, cross-selling, parrainage, …).
- Participation à des évènements/salons : Elle Active, Maman Travaille, Mum To Be Party, …
- Elaboration, mise en place et suivi d’une opération nationale de prévention des risques domestiques et piétons auprès des enfants, « Les P'tits Champions de la Sécurité", en collaboration avec Pomme d'Api (BAYARD)
- Management d’une agence pour la réalisation et le suivi de plusieurs études (parcours décisionnel des prospects, recherche d’emploi des candidats)
- Collaboration avec l’attaché de presse pour l’élaboration et le suivi du plan presse
- Mise en place et suivi de partenariats
- Management d'un stagiaire Assistant Chef de Produit
- Missions transverses :
-> Animation du plan d’actions pour le développement des deux 1ers vecteurs d’acquisition clients du groupe : tracting et parrainage
-> Participation à la rédaction du cahier des charges pour la création d’une appli mobile
Pierre & Vacances
- Responsable de la Distribution / Analyste Yield
Paris Cedex 192009 - 2010En plus de ma mission de responsable de la distribution, j'ai repris la gestion d'un portefeuille de 20 résidences mer et montagne.
Missions spécifiques : développer l'utilisation de notre outil d'aide à la décision et faire évoluer le quotidien des Yield Managers.
Cela passe entre autres par la création de règles et alertes dans le logiciel de Yield, la mise en place d'un reporting et de tableaux de bord pour un meilleur suivi de la performance et par la refonte de certains process.
Pierre & Vacances
- Responsable Distribution / Yield Management
Paris Cedex 192007 - 2009Au sein du département du Revenue Management, je suis en charge de monter le plan de distribution de chaque résidence afin de communiquer aux responsables des ventes des marchés Tour Opérateurs et Collectivités une partie des informations nécessaires à la commercialisation : stocks à distribuer sur chaque résidence en fonction des périodes, conditions contractuelles, marges de négociation, contraintes de séjours propres à chaque site, etc.
Mission spécifique : Evolution de notre mode de collaboration auprès des Tour Opérateurs grâce au développement du Free Sale sur les périodes de basse et moyenne saison et grâce à une distribution plus fine auprès de nos Key Accounts sur les dates contraintes.
Pierre & Vacances
- Yield Manager
Paris Cedex 192005 - 2007Gestion d'un portefeuille de 40 résidences mer et montagne multimarques : Optimisation du revenu grâce à divers leviers (gestion des ouvertures/fermetures des canaux de vente, des courts séjours, des demandes de séminaires et groupes, lancement d'offres spéciales, etc).
Utilisation d'un logiciel d'aide à la décision.
