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Marion THOMAS-TRABAC (CAYLA)

  • PETIT FORESTIER
  • Chargée d'exploitation

Chambéry

En résumé

Mes missions :
Suivi contrôles réglementaires d'un parc VL/PL (CT, Mines, Limiteur, Tacky, Hayon, ATP...) et entretiens mécaniques
Suivi des interventions de dépannages
Relation clients (transporteurs et grossistes alimentaires)
Organisation de convoyages

Mes compétences :
Aisance relationelle
Autonomie professionnelle
Rigueur réglementaire
Organisation
Accueil physique et téléphonique
Planification

Entreprises

  • PETIT FORESTIER - Chargée d'exploitation

    Autre | Chambéry 2019 - maintenant

  • PETIT FORESTIER - Assitante d'agence

    Administratif | Chambéry 2017 - 2019

  • La Maison Rouge - Commerciale

    2016 - 2017 1. Commerciale interne : organisation des séminaires et événements professionnels > demande client, devis, accueil le jour J, communication avec les services, facturation
    2. Commerciale externe : prospection physique et téléphonique, signature de contrats à tarifs préférentiels, entretien de la relation client

  • Kyriad Bourgoin-Jallieu - Adjointe de Direction

    2011 - 2016 1. Exploitation quotidienne (contact clients, contrôles des chambres, analyse des chiffres)
    2. Prospection régionale

  • Park & Suites Lyon Part-Dieu - Responsable séminaires

    2011 - 2011 Organisation des séminaires et repas d'affaires
    Gestion des réservations groupes et séjours longue durée

  • L'AGAPA Hôtel Spa Nuxe - Responsable séminaires - Stage

    2010 - 2010 1. Organisation de séminaires, banquets et événements sportifs :
    - Prise de contact client
    - Suivi cahier des charges client
    - Proposition tarifaire
    - Négociation
    - Travail en collaboration avec les autres départements de l'hôtel
    - Satisfaction client
    - Présence lors des événements
    - Suivi facturation
    - Organisation concours de golf de 3 jours

    2. Support à la direction
    - Recherche traducteurs pour site Internet et brochures hôtel
    - Recherche fournisseurs système d'impression
    - Questionnaires client et cartes restaurant
    - Organisation participation Salon des Vacances Bruxelles 2011

  • Peninsula Hôtel - Chef de rang - Stage

    2009 - 2009 - Accueil clients
    - Prise de commandes
    - Mise en place salle de restaurant (petit-déjeuner et dîner)
    - Gestion d'équipe

    Clientèle anglophone

  • Chovet, Snc Lavalin - Assistante de Direction Trilingue - Apprentie

    2006 - 2008 1. Communication
    - Rédaction, envoi et suivi de commandes
    - Mise en forme de courriers en plusieurs langues : français, anglais et italien
    - Aide aux réponses d'appels d'offre
    - Accueil téléphonique et physiqu

    2. Organisation
    - Séjours et déplacements professionnels
    - Réunions
    - Expéditions

    3. Gestion doucmentaire
    - Consultation, gestion et mise à jour de documents
    - Classement informatique et papier
    - Gestion de bases de données

    4. Autres
    - Création d'un trombinoscope
    - Création d'un livret d'accueil
    - Gestion de notes de frais

    Juillet 2007 : Travail de traduction de documents techniques, Entreprise REDECAM, Milan - Italie

Formations

  • Ecole Vatel

    Lyon 2008 - 2011 Master Management hôtelier

  • CFA/CIEFA

    Lyon 2006 - 2008 BTS Assistante de Direction Trilingue

Réseau

Annuaire des membres :