Mes compétences :
Marketing
Management
Communication
Gestion de projet
Entreprises
Cepheid
- Field Application Specialist -Cepheid
2016 - maintenantInstallation et Formation des utilisateurs Cepheid
Cepheid
- Technical Support Specialist
2014 - maintenantSupport Applicatif de la gamme Cepheid : Diagnostic rapide en bactériologie et virologie par Biologie Moléculaire,
Support Technique et Scientifique,
Spécialiste produits Strepto B, et T.vaiginalis, Accréditation des Laboratoires
Formation des collaborateurs internes
Environnement International / Européen
Loupiote Editions
- Directeur Artistique
2012 - 2014- Description des scripts de jeux
- Définition des environnements de jeu avec l'infographiste
- Réalisation des logo
- Comminication
Becton Dickinson
- Support Applicatif et Scientific
Le Pont de Claix2012 - maintenant- Support Applicatif en diagnostic clinique bactériologique
- Support Scientifique ben bactériologie
- Gestion des réclamations clients
- Formation interne
Becton Dickinson France - Division Diagnostic Systems
- Responsable de Gamme - Attachée de clientèle
2008 - 2011Responsable de gamme Réactifs de Bactériologie
Indicateurs de suivi des ventes par section, Gestion des références, Argumentaire d'un produit à la une
Lancement d'une nouvelle gamme de produit: marketing (présentation, goodies, flyers, traduction), commerciale (formation technique, outils, promotionnel argumentaire), veille concurrentielle.
Gestion des réclamations Qualité
Suivi réclamations (saisie, information client), Rapport aux supports européens, indicateurs relatifs aux réclamations
Etude transversale satisfaction client – Application des procédures qualité pour la certification ISO
Envoi d'échantillons/ produits défectueux provenant des clients par DHL aux sites de production (USA, Europe)
Support Scientifique et Technique
Réponse aux appels rentrants, Recherche de l'information, documentations techniques, relationnel avec les supports européens et USA, collaboration avec les fonctions applicatives.
Edition du site intranet: QuickPlace France: Mise à jour pour BD DS et Développement d’un support pour la gamme « industrie »
Becton Dickinson France - Division Diagnostic Systems
- Ingénieur Commercial
2005 - 2008Ingenieur Commercial:
Application de la stratégie commerciale : développement et maintien des parts de marché, relationnel client,
Organisation/optimisation des tournées quotidiennes de visite, réalisation d’un outil informatique sur PC Pocket
Réalisation de supports de présentations commerciales, book récapitulatifs/ argumentaires par gamme de produit
Coordination des interventions de fonction supports et techniques en amont et en aval des procès de ventes
Travail en collaboration étroite avec le service assistance technique
Nommée Meilleure Ingénieure commerciale en 2007 dans le cadre du référencement au marché APHP (~340K€/an).
Secteur: Labortoires de biologie/ d'Hygiene
Interlocuteurs: Chefs de Services/ Directeur de laboratoire, Biologiste, Responsable Service Economique, Cadres/ Gestionnaires, Techniciens.