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Mathilde DELOGES

WISSOUS

En résumé

Mes compétences :
Outils bureautiques Pack Office MassLynx Chem
Commercial
Management
Litiges clients
SAV
Administration des ventes
Assistante commerciale
Recrutement
SAP ERP
SAP
Microsoft Word
Microsoft Windows XP
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
IBM AS400 Hardware
Administratif
Relationnel
Organisation

Entreprises

  • VEOLIA - Business Process Owner Sales & Service

    2017 - maintenant

  • Veolia Water STI - Responsable Service Clients Région Nord

    Wissous 2011 - maintenant - Management d'une équipe de 12 Assistantes Commerciales sur 3 agences (IDF/Rennes/Lille)
    - Gestion des commandes clients et suivi de la progression du CA
    - Gestion des litiges clients,
    - Suivi des contrats et veille au respect de la politique commerciale,
    - Suivi de la relation clientèle,
    - Reporting opérationnel,
    - Définition des objectifs en relation avec la Direction Générale
    - Assurrer la descente et remontée d'informations auprés de mon équipe et de la Direction
    - Organiser régulièrement des réunions de coordination avec mon équipe
    - Déployer les process de fonctionnement de la Direction et de l'entreprise auprés de mon équipe
    - Aide à la mise en place de la dématérialisation des factures en relation avec la Direction Administrative et Financière
    - Businness Advisor : dans le déploiement d'un logiciel ERP (LATIS)

  • PHIAPAGROUP - Responsable ADV – Adjointe de Direction - Responsable Exploitation

    2005 - 2010

  • Tatie Laure - Responsable Administrative/ Commerciale

    2004 - 2004

  • GINKO BILOBA - Responsable Relations Clients

    2003 - 2004

  • ARAYMOND - Assistante Direction Commerciale

    Saint-Egrève 2000 - 2003

  • Hoogovens Alu. - Assistante Direction Commerciale - Bilingue Anglais

    1995 - 2000

  • DUPONT DE NEMOURS - Assistante de la Direction Générale et Commerciale

    1991 - 1994

  • Agences d interim - Assistante & Secrétaire

    1990 - 1990 : Assistante / Secrétaire : Diverses missions d'intérim.

Formations

Réseau

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