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Matthieu DE LAUZON

Paris

Electionseuropéennes 2024

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En résumé

Compétences :

- Management d'équipes
- Suivi des indicateurs qualité clients
- Proposition, mise en place et suivi des plans d’actions d’amélioration et de protection des clients ;
- Utilisation de méthodologie de résolution de problèmes 8D ;
- Garant de la relation client
- Analyse qualité ;
- Relations opérationnelles ;
- Gestion de projets ;
- Amélioration de productivité ;
- Analyse de process de production ;
- Maîtrise d'outils qualité et d'amélioration (Méthodologie 8D, 5S, PDCA, Ishikawa, 5 pourquoi, SWAP, QC Story, Hoshin...);
- Travail en équipe ;
- Mise en place de solutions d'amélioration en atelier ;
- Réalisation de tests qualité sur des produits finis ;
- Réalisation de documentation technique : création et mise à jour ;
- Création de formations techniques spécifiques ;
- Utilisation de machines industrielles.


Langues :
Anglais courant (+ TOEIC 825)
Allemand courant.
Janvier - Février 2008 : Stage en entreprise allemande à Mannheim.
Mars - Juillet 2008 : Semestre d'études ERASMUS en Allemagne à Darmstadt.
Juillet 2010 - Août 2011 : VIE en Allemagne à Ingolstadt.


Informatique :
Maîtrise de Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Outlook et Project.
Toolbook, Pro-Engineer et Catia.

Mes compétences :
Gestion de projet
Methodes
Méthodes de production
Outils qualité
Process
Production
Qualité
Qualité client

Entreprises

  • Hutchinson LJF - Responsable qualité clients et développements Europe

    Paris 2012 - maintenant

  • Autoliv - Responsable qualité clients

    Cergy 2011 - 2012 - Management de 4 personnes en qualité production & clients ;
    - Suivi des indicateurs qualité clients (Réclamations, coûts associés, retours garantie) ;
    - Réponses clients (délais et contenu) ;
    - Proposition, mise en place et suivi des plans d’actions d’amélioration et de protection des clients ;
    - Utilisation de méthodologie de résolution de problèmes 8D ;
    - Garant de la relation client – déplacements / Visites clients / Négociations.

  • COOPER STANDARD AUTOMOTIVE - Ingénieur Qualité Résident Audi - Ford

    2010 - 2011 VIE (14 mois).
    Résident Qualité Audi et Ford.

    Mission :

    - Coordination des activités techniques et qualité produits (chantiers qualité, essais, développement produit et process, soutient du client dans la gestion du produit au quotidien, résolution de problèmes...) ;

    - Développement des relations opérationnelles et humaines avec les clients ;

    - Analyse qualité : anticipation des problèmes en production, détection des risques : amélioration continue au niveau de la qualité usine.

    - Traitement des réclamations clients, retours garantie, factures ;

    - Management sur chantier qualité ;

    - Reporting régulier.

  • Glassver - Saint Gobain - Ingénieur méthodes

    2009 - 2009 Stage ingénieur (6 mois).
    Ingénieur méthodes de production.

    Mission : Amélioration de la productivité d’une ligne de production de vitrages isolants. Projet d’amélioration continue commun à l'ensemble du groupe Saint-Gobain.

    - Analyse terrain des dysfonctionnements machines, humains et organisationnels ;

    - Utilisation d’outils qualité (AMDEC, Ishikawa, PDCA);

    - Réalisation d’actions 5S (aménagement d'espaces, réorganisation de l'atelier, standardisation) ;

    - Définition des process de travail : création et mise à jour de documents techniques aux postes;

    - Création de supports de formation technique, dédiés au personnel de production ;

    - Collaboration directe avec la production et les services connexes.

  • IER Mess und Regeltechnik - Technicien de production

    2008 - 2008 Stage technicien (2 mois)à Mannheim en Allemagne.
    Technicien de production.

    Mission :

    - Réalisation et tests d’équipements électroniques de sécurité dédiés aux entreprises et particuliers ;

    - Opérations effectuées sur divers process : soudure (plastique et à l’étain), tour, fraiseuse, scie circulaire industrielle, appareils de mesures.

  • CF GOMMA - Ouvrier de production

    2006 - 2006 Stage ouvrier (2 mois).
    Opérateur de production.

    Misison :

    - Fabrication de joints de portes de voitures.

    - Travail en équipe 2x8, utilisation de presse à injection.

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