Mes compétences :
Helpdesk
Support informatique
Mac OS X
Android
Apple iOS
Debian
Microsoft Windows Server
Cisco Switches
Systèmes et réseaux
Routeur Cisco
Entreprises
HELPLINE - Groupe Neurones
- Technicien de proximité (VIP)
2011 - maintenantMission PCIS (GIE informatique de LVMH parfums et cosmétiques)
TECHNICIEN DE MAINTENANCE ET SUPPORT INFORMATIQUE
Contexte : Technicien de proximité (Population VIP) aux sièges de Dior, Guerlain, Givenchy et Kenzo.
Missions :
Gestion/Traitement des incidents (Niveau 1, 2, 3).
Support utilisateurs sur applications bureautiques et messagerie Lotus Notes 7 et 8.
Analyse des besoins utilisateurs et proposition de solutions pour optimiser l’utilisation du poste de travail.
Gestion des appareils mobiles : Android, BlackBerry, iPhone et iPad.
Environnement Windows XP\7\10 et Mac OSX.
Windows serveur 2003\2008\
OSIATIS
- Technicien support Niv 2
Puteaux2008 - 2011Mission chez Structis (GIE Informatique de Bouygues Construction)
Contexte : Support au siège de Bouygues Construction (3000 personnes)
Gestion/Traitement des incidents (Niveau 2).
Support utilisateur sur applications bureautiques et messagerie Outlook 2003/2007.
Prise en main à distance
Analyse des besoins utilisateurs et proposition de solutions pour optimiser l’utilisation du poste de travail.
Création d’images de sauvegarde de disques durs avec Symantec Ghost.
Restauration sauvegarde à partir de l’application Symantec Backup Exec.
Déploiement du master sur les postes utilisateurs.
Brassage des prises réseaux.
OTSI
- TECHNICIEN DE DEPLOIEMENT INFORMATIQUE
2008 - 2008Déploiement matériels informatique pour différente entreprise.
Mission intérim.
M.M.F. (Micro Maintenance France)
- TECHNICIEN DE DEPLOIEMENT ET DE MAINTENANCE EN INFORMATIQUES PHARMACEUTIQUES
2001 - 2002Déploiement et maintenance matériels informatiques pharmaceutiques sur toute la Bretagne.
BTS SIO, Spécialité « Solutions d’infrastructure, systèmes et réseaux » est chargé d’installer, d’administrer et gérer la maintenance des équipements et des réseaux informatiques. Il intervient au niveau de l’intégration, la sécurisation et la configuration des serveurs, des postes clients et des équipements d’interconnexion.
