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Maxime LELEU

Boulogne-Billancourt

En résumé

Actuellement je suis technicien Support utilisateur et Proximité au sein du groupe Imprimerie Nationale, j’assiste ses collaborateurs à l’utilisation de leur outil informatique mais aussi plus principalement sur la partie résolution de problèmes techniques d’exploitation et réseau.

Grace à mes diverses expériences techniques ainsi que les formations de formateur auxquelles j’ai pu participer depuis la fin de mon contrat de professionnalisation, j’ai pu renforcer et élargir mes compétences sur ces deux domaines.

De nature dynamique, rigoureux et sérieux, je fais preuve de réelles capacités d'organisation et sais adapter mes horaires en fonction des impératifs de travail.






Mes compétences :
Exchange
Outlook
Windows
WLAN
Linux
Hardware / software
VMWare
Citrix XenApp
DameWare
Organisé
ITIL Foundation V3

Entreprises

  • APSIDE - Technicien Support et Proximité

    Boulogne-Billancourt 2013 - maintenant Technicien Support et Proximité en poste à l'Imprimerie Nationale
  • Modis - Technicien support et team leader

    Puteaux 2010 - 2013 Prise d’appels Niveau 1 + rappels sur les incidents Niveau 2 auprès des conseillers de la banque du groupe Crédit Du Nord rencontrant un problème informatique.
    Team Leader d’une équipe de 9 techniciens informatique, gestion des relevés d’activité de fin de mois, gestion des absences, management lié aux objectifs quantitatif + Formation.
  • Bdom - Technicien informatique de proximité et formateur

    2007 - 2009 Prise de Rendez-vous, vente auprès des particuliers, configuration de l’ensemble de l’installation, formation à l’utilisation complète du matériel informatique pour les magasins Boulanger
  • Micromania - Vendeur préparateur + responsable adjoint

    Sophia Antipolis 2004 - 2007 Encadrement de l’équipe de 3 vendeurs, arrêté des caisses, dépôts en banque, établissement reporting à la maison mère. Conseils auprès de la clientèle, ouverture et fermeture magasin, Compatibilité hebdomadaire.
  • BNP Paribas - Chargé de service clientèle

    Paris 2003 - 2003 Chargé d’accueil clientèle, établissement de documents administratifs, traitement des réclamations, prise en charge de la clientèle et opérations de caisse

Formations

Réseau

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