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Mayalen DIRIBARNE

Asnières sur Seine

En résumé

Responsable de formateurs depuis 7 ans, j’ai le sens des relations humaines et le goût du travail en équipe. En outre, mes missions sont très polyvalentes : orienter et conseiller mon équipe pédagogique afin d'améliorer leurs performances ; recruter les membres de l'équipe ; développer de nouveaux programmes de formation en fonction des besoins, accueillir les stagiaires et veiller à leur bonne intégration ; assurer le suivi des formations ainsi que leur efficacité.

Mes compétences :
Gestion de projet
Gestion des ressources humaines
Recrutement
Ingénierie de formation
Ingénierie pédagogique

Entreprises

  • Teleperformance - Responsable Equipe Formateurs

    Asnières sur Seine 2008 - maintenant -Manager les équipes du département formation en charge du bon déroulement des formations.
    -Orienter et conseiller les formateurs sur les méthodes et pratiques pédagogiques
    -Trouver les formateurs ayant la capacité d'assurer les différents modules de formation envisagés (expertise technique, qualités pédagogiques...).
    -Superviser la bonne coordination des plannings (formateurs, convocation/information des salariés, locaux...).
    -Rencontrer et évaluer les formateurs.

  • Teleperformance - Formatrice

    Asnières sur Seine 2006 - 2008 -Organiser les journées de formation et définir la progression pédagogique
    -Transmettre un savoir à un groupe à partir d'objectifs préalablement définis
    -Etablir les bilans, rapports et comptes rendus de stages.
    -Conseiller et suivre les stagiaires (suivi pédagogique)
    -Vérifier l'acquisition des connaissances des individus.
    -Effectuer une veille sur les méthodes et outils pédagogiques.
    -Évaluer les résultats des formations dispensées et établir des bilans

  • Teleperformance - Responsable d'Equipe de télé conseillers

    Asnières sur Seine 2003 - 2006 - Garantir l'efficacité de son équipe en fixant des objectifs qualitatifs et quantitatifs atteignables et réalisables et en motivant son équipe
    -Informer son équipe sur les résultats individuels, collectifs, sur la vie de l'entreprise.
    -Contrôler la qualité du discours des télé conseillers par des écoutes à distance, côte à côte et des cercles d'écoutes collectifs
    -Former quotidiennement son équipe sur les nouveautés de procédures.
    -Faire montée en compétence son équipe
    -Gérer administrativement l'équipe : retard, absentéisme, congés…

Formations

Réseau

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