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Melanie COUTELEAU

LA ROCHELLE

En résumé

Je recherche un nouveau challenge ! Professionnelle expérimentée de l’assistanat polyvalent, je souhaite aujourd’hui et pour les prochaines années positionner mon offre de service dans le domaine social ou de l'énergie!
L'emploi m'a amené à La Rochelle en tant qu'assistante commerciale depuis novembre 2002.

Je développe au quotidien mon esprit d'adaptabilité, ma relation clientèle, le sens du service.
j'aime les challenges et j'aime être directive avec mes clients et interlocuteurs

Et ce qui m'anime par dessus tout c'est tout simplement : LA ROCHELLE

N'hésitez pas à me contacter via mail : melaniecouteleau@gmail.com .... si mon profil vous intéresse !!!

Mes compétences :
Achats
COMMERCE
Gestion achats
Organisée
Rigoureuse
TOLERANTE
ventes
Microsoft Word
Microsoft Windows XP
Microsoft Windows 7
Microsoft PowerPoint
Microsoft Office
Microsoft Internet Explorer
Microsoft Excel
Microsoft Access
Gestion
Organisation
Rigueur
Internet
Assistanat commercial
Gestion de la relation client
Vente

Entreprises

  • SIP DEPANNAGE - Assistante administrative

    2015 - 2015 Gérer le standard téléphonique et l’accueil physique des clients
    Gérer les abonnements et devis des clients
    Organiser le planning de 12 techniciens
    Editer les factures d’interventions clients (800 factures mensuelles)

  • ROUVREAU ENVIRONNEMENT - Assistante commerciale et d'exploitation

    2015 - 2018 CENTRE DE TRI /LOCATION BENNES/ FERRAILLEUR/ DEMOLITION
    Prendre les commandes par téléphone et mail
    Mise à jour du CRM
    Régler les litiges clients
    Gérer le planning de 7 chauffeurs
    Mettre à jour les tableaux statistiques des ventes
    Etablir les devis clients & Editer les factures clients (400 factures mensuelles)

  • GDF SUEZ - Chargée de Clientèle

    COURBEVOIE 2013 - 2014 Fournisseur de gaz naturel et d'électricité - LA ROCHELLE
    Accueillir les clients & prendre les appels entrants sur toute la France
    Conseiller, proposer, vendre des produits et service de la marque
    Déterminer rapidement les besoins du client
    Vendre les contrats de fourniture d'énergie (gaz & électricité)
    Respecter les procédures et objectifs de vente

  • PETROLES OCEDIS - Assistante logistique & commerciale

    2002 - 2012 Pétroles Océdis - transport de produits pétroliers - LA ROCHELLE
    Accueillir la clientèle / Gérer le standard téléphonique
    Gérer les courriers : rédaction /classement /archivage publipostage
    Etablir les factures et des commandes clients
    Négocier les prix avec les transporteurs
    Réaliser le planning de 5 chauffeurs & le planning de la sous-traitance (40 clients marchés publics)
    Gérer les litiges entre le client et le transporteur
    Traiter des réclamations clients et fournisseurs
    Prospecter par téléphone les entreprises et les particuliers
    Préparer les éléments de paie des chauffeurs (contrôle des heures, absences, récupérations, congés payés)

Formations

Réseau

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