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Michel HIVERNAUD

Courbevoie - La Défense 5

En résumé

Professionnel du service et de la gouvernance des systèmes d’information.
Mes compétences s'articulent sur un vaste périmètre, recrutement, management d'équipes, audit et conseil d'organisation de processus de management, gestion opérationnel de compte, gestion de budget et des achats IT, réponse et soutenance d'appel d'offres privé et publique orienté services et infrastructure, moyens humains et matériels des systèmes d'information, business procès management, méthodologies agiles, ITIL, COBIT, CMMI.


Mes compétences :
Chef de projet
CMMI
COBIT
ITIL V2
Méthodologies
PMI
PRINCE2
PRINCE 2
Direction de projet
Certification ITIL
Management
ITIL Foundation V3
Recrutement

Entreprises

  • Acensi -  Responsable infogérance chez BOUYGUES TELECOM/RCBT

    Courbevoie - La Défense 5 2014 - maintenant

  • Konica Minolta -  Directeur de projet ITSM france

    Carrières-sur-Seine 2011 - 2013

  • Konica Minolta - Chef de projet ITSM

    Carrières-sur-Seine 2011 - 2011

  • Sage France - Responsable des supports techniques france

    Paris 2010 - 2011

  • SAGE France - Ingénieur méthodes et qualité (process manager)

    Paris 2008 - 2010 Gestion de projet (MOA-MOE) :
    Mise en place d'un centre de service mutualisé sur la base des bonnes pratiques ITIL.
    Etude, mise en oeuvre, paramétrage et mise en production d'un logiciel de service managementmutualisés pour les service généraux, la téléphonie et informatique interne.

    Conduite du changement :
    Etude et mise en place de méthodologies de travail mutualisés pour les service généraux, la téléphonie et informatique interne.

    Etude et mise en place de processus, modes opératoires et procédure, en vue d'améliorer la productivité, le suivi et la méthodologie de travail de la direction des services d'information et de l'organisation France.

    Process management :
    Audit des méthodes et process de l'informatique interne France.

  • Econocom service - Chargé de projet

    Puteaux 2001 - 2007 société de service en informatique

Formations

Réseau

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