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Natacha LUSIGNAN

PARIS 9

En résumé

15 ans d'expérience en qualité d'Assistante de Direction pour différentes structures et environnements : RH, conseil, santé, médias...

Savoirs-faire : polyvalence, maîtrise des outils bureautiques, excellentes qualités rédactionnelles, qualités d'organisation, gestion et suivi événementiel/séminaire, gestion et suivi facturation clients et prestataires, sens du service et du résultat, recherche de solution, souci du détail et respect des délais.
Savoirs-être : excellentes qualités relationnelles en interne/externe, disponible, flexible, créative, autonome, esprit d'équipe, valeurs humaines fortes.

Autres domaines d'activités : Conseiller Sportif et Massothérapeute en libéral pendant 5 ans, auprès de structures dédiées et d'une clientèle à domicile.
Missions humanitaires en immersion complète à Madagascar (orphelinat) et au Bénin (soutien scolaire).

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Microsoft Excel

Entreprises

  • Agora Search - Assistante de Direction/Chargée Communication

    PARIS 9 2013 - maintenant Accueil physique/téléphonique en français/anglais, filtrage des appels, messages...
    Veille, suivi et traitement des mails internes/externes
    Gestion agenda partagé pour 7 consultants,
    Saisie des synthèses, contrats, descriptions postes, courriers divers (sous dictaphone)
    Travail sur les plaquettes commerciales et de communication (PPT)
    Création et suivi des dossiers clients
    Relations directes avec les clients, interlocuteurs de haut niveau
    Traitement et suivi de l'information en interne comme en externe
    Gestion et suivi de l'ensemble de la facturation
    Organisation des réunions, déplacements nationaux, réservations salles, transports...
    Organisation et gestion de A à Z de missions spécifiques, type « Opération Coup de Pouce » *
    Préparation, suivi et gestion de notre Séminaire International annuel (40 cabinets, 40 pays représentés) en lien direct avec le siège à Londres.
    Gestion et suivi des commandes fournitures liées au fonctionnement interne (bureautique et diverses)

  • Centre Aina Enfance et Avenir - Madagascar - Assistante de Direction Logistique

    2012 - 2012 Orphelinat de campagne, province de Antananarivo.
    Gestion et organisation des activités du Directeur, des travaux et aménagements extérieurs/intérieurs.
    Encadrement des équipes locales et des stagiaires français : planning d'activités, aménagements horaires, responsabilité de leur hébergement
    Participation aux réunions hebdomadaires pluridisciplinaires
    Gestion du budget liées aux activités extra-scolaires type sorties, organisation spectacle...

  • Télérama - Assistante de Rédaction

    2011 - 2012 Pôle TV : participation à la programmation des chaînes cablées en lien avec la Directrice TV et Directrice Cinéma.
    Pré-sélection des programmes, liaison avec les attachés de presse des différentes chaînes en externe, liaison directe avec les journalistes et pigistes en interne
    Suivi et réponses mails
    Gestion des réclamations téléphoniques

  • Cabinets Médicaux - Assistante de Direction Médicale

    2008 - 2013 Accueil physique/téléphonique, gestion agendas RDV et planning des interventions chirurgicales, création et suivi dossiers patients, saisie des comptes rendus, certificats et courriers divers, comptabilité liée à l'activité et au cabinet.

  • Cabinets Médicaux - Assistante de Direction Médicale

    2008 - 2012

  • Cabinet d'Imagerie Dr Grenet - Assistant de Direction

    2002 - 2013

  • Statut indépendant - Educateur Sportif et Massothérapeute

    Saint Pierre d'Irube 2000 - 2007

  • Institution Nationale des Invalides - Assistante Médicale du Chef de Service Rééducation

    1990 - 1999 Organisation, gestion et suivi du Pôle Consultations Externes pour les Service de Rééducation Neurologique et Physique, de Chirurgie Viscérale et Orthopédique : organisation des RDV sur agendas, saisie des comptes rendus et courriers divers, liaison directe avec les kinésithérapeutes, orthophonistes et ergothérapeutes, liaison avec le Pôle Hospitalisation.
    Assistanat plus spécifique pour le Chef de Service Rééducation.
    Suivi et gestion des réclamations téléphoniques, rôle d'écoute, de conseil et d'orientation.
    Accueil physique et téléphonique en interne/externe : patients, médecins, équipe para-médicale, etc...
    Encadrement, suivi et formation des stagiaires en secrétariat médical.

Formations

  • FACULTE (Rennes)

    Rennes 1994 - 1995 BTS Manager Assistant

  • Lycée Camille Pissaro

    Pontoise 1987 - 1990 BAC SMS Médico-Social

    Formation choisie pour son contenu lié à la physiologie humaine dans son ensemble, étude des différents appareils, des grandes pathologies.
    Etude du développement physique/psychologique de l'enfant-ado-personne âgée.
    Etude des différents environnements
    Etude et mise en pratique par étude de cas, techniques de secrétariat

Réseau

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