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Nicolas BOISSARD

TASSIN LA DEMI-LUNE

En résumé

8 ans d'experience en CRM, Marketing analytics, Big Data et fidelisation client dans un contexte international.

Expertise : CRM, Campagne multi-canal, Gestion d'equipe, Gestion de projet, Marketing digital, Programme de fidelite

Mes compétences :
CRM et e CRM
Marketing
Statistiques
Neolane
Datamining
Call center
Salesforce
Adobe Campaign
GRC
Business Analysis
Business Intelligence

Entreprises

  • KESTIO - Senior Consultant

    TASSIN LA DEMI-LUNE 2015 - maintenant Consulting :
    - Expérience Client
    - Digital
    - CRM et SI
    - Performance commerciale

  • BigTapp | Singapour - Consultant - Senior Business Analyst

    2014 - 2015 Equipe de consultants internationaux en Big Data, connaissance client et Datamining.

    CRM & BIG DATA CONSULTING :
    Gestion de projets / Gestion de campagnes multi-canaux / Programme de fidélité
    GESTION D’EQUIPE :
    Supervision d’une équipe de 4 ingénieurs en charge des solutions Marketing et B.I
    DEVELOPPEMENT COMMERCIALE :
    Prospection, détection d’opportunités / Création et présentation de propositions

    Projets réalisés:
    Mise en place et optimisation d’une solution BI & Analytic pour le programme de fidélité

  • JOAONLINE, filiale de JOA Groupe | Lyon, France - Responsable CRM - Marketing digital

    2011 - 2014 Equipe Jeux en ligne / e-gaming JOAONLINE

    CRM :
    Mise en place et gestion de l’outil Neolane Adobe Campaign / Gestion de campagnes / Connaissance client
    E-MARKETING & GESTION DE PROGRAMME DE FIDELITE :
    Développement de projets d’acquisition et rétention client / Affiliations et partenariat / Optimisation du programme de fidélité

    Projets réalisés:
    Mise en place et évangélisation d’une solution de gestion de campagnes Marketing multi-canal au sein du groupe

  • Intercall | Montpellier, France - Responsable Base de donnees CRM

    2008 - 2011 Equipe Sales and marketing Operations pour l'Europe et l'Asie.

    ANALYSE CLIENTS :
    Segmentation marketing de la base clients / Analyse performance de ventes Europe et Asie
    SALESFORCES DATA MANAGEMENT :
    Optimisation des processus et données CRM / Consolidation et standardization des données clients

    Projets réalisés:
    Développement d’un modèle de scoring des prospects pour les équipes Marketing et Sales


    2010 “Employees recognition” par S. Etzler, Intercall President

  • Gerecom | Limoges - Assistant marketing et commercial

    2006 - 2007 Call-center en BtoB, 2 agences a Limoges et Nimes. (CDD et stages)

    - DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
    - MARKETING DIRECT

Formations

  • Université Montpellier 1

    Montpellier 2007 - 2008 IRC (Statistiques Décisionnelles)

  • IAE La Rochelle (La Rochelle)

    La Rochelle 2005 - 2007 Licence, Master 1

  • IUT (Limoges)

    Limoges 2003 - 2005 Gestion des Entreprises et Administration

Réseau

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