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Nicolas BOURDON

Nanterre

En résumé

Mes compétences :
SQL
Connect-it 3/4
ServiceManager 7/9
ServiceCenter 6
Javascript
Visual Basic 6

Entreprises

  • Deodis - Consultant Senior ITSM

    Nanterre 2009 - maintenant Mise en place de solutions progicielles (HP ServiceManager, Connect-it) :
    - Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
    - Paramétrage de la solution (modules appels, incidents, demandes, changements, configurations) et réalisation d’évolutions
    - Formation et support auprès des utilisateurs
    - Préparation de la recette et mise en production
    - Administration et Monitoring des serveurs en place sur les différents environnements

  • Devoteam - Consutant Junior ITSM

    Levallois-Perret 2007 - 2009 Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques
    - Paramétrage de la solution (modules appels, incidents, demandes, changements, configurations) et réalisation d’évolutions
    - Formation et support auprès des utilisateurs
    - Préparation de la recette et mise en production
    - Administration et Monitoring des serveurs en place sur les différents environnements

Formations

  • ESIGELEC (Rouen)

    Rouen 2001 - 2006

Réseau

Annuaire des membres :