Nicolas MULLIER

En résumé

Entreprises

• CONTENTIA

  Wasquehal maintenant

• EOS France - Chef de Marchés - Key Account Manager

  2010 - maintenant Sous la responsabilité directe du Directeur Commercial, je suis l’interlocuteur privilégié de l’entreprise avec les clients partenaires de mon marché (Grands Comptes et Moyens Comptes).
  
  - J'assure le pilotage de 5 grands comptes en direct (assurance, énergie, distribution, financier).
  - Je participe à la définition des stratégies de fidélisation et de fertilisation que je traduis sous forme de plans d’actions auprès de mon équipe.
  - Pour toute nouvelle prestation je recueille, avec l’aide de l’Ingénieur Commercial, le périmètre, les informations client et la liste des livrables quantitatifs et qualitatifs que je fournis ensuite au Chargé de Comptes Clients.
  - Je pilote, en collaboration étroite avec l’Ingénieur Commercial, le Chargé de Comptes Clients et l’ensemble des services internes, le parfait lancement de chaque nouvelle prestation, en particulier quand il s’agit de nouveaux clients.
  - J’assure le management de mes collaborateurs et l’animation de mon équipe.

• CONTENTIA - Responsable de Marchés Grands Comptes

  Wasquehal 1999 - 2010 J’ai commencé chez CONTENTIA par la gestion de créances classées (réactivation de créances passées en perte), puis par le recouvrement de créances bancaires (actives ou déchues) et de créances commerciales avant de rejoindre le service commercial comme attaché commercial chargé de la prospection. Depuis juillet 2006, je suis responsable de Marchés Grands Comptes (AXA - EDF - Gaz de France...).
  
  
  Mon rôle est de:
  Garantir la qualité du service rendu;
  Garantir la cohérence des déploiements, suivi et évolutions de l'activité liée à chacun de nos partenaires, en coordination avec l'ensemble des services de l'entreprise;
  Développer le chiffre d'affaire,
  Assurer l'assistance à maîtrise d'ouvrage des projets transversaux à l'entreprise;
  Produire des analyses statistiques et reporting de pilotage.

• FINAREF - Chargé de recouvrement

  1997 - 1999 J’ai exercé différentes fonctions comme chargé de recouvrement. J'ai également géré le surendettement et les événements bloquants (DCD, tutelles, RJ/LJ…) pour les équipes opérationnelles.

Formations

• Université Lille 2 Droit Et Sante

  Roubaix 1992 - 1994

Réseau

• Annie SAINT-JALMES

• Astrid MULLIER

• Bertrand DARGAISSE

• Christophe SABATIER

• Dablainville LUDIVINE

• Farid BENBAREK

• Karine VALLES

• Ludovic HULARD

• Thierry BERTAUX

• Vianney CATTEAU