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Noémie DETOC

CHÉCY

En résumé

Mes expériences acquises dans le milieu de l’hôtellerie et du tourisme en général - en France et en Belgique durant plusieures années - m'ont apprises l'aisance relationnelle, la disponibilité, l’implication, l’autonomie, et la pratique de l’anglais.
Ce qui me motive: la satisfaction et confort de la clientèle, l’organisation, la rigueur, le contact et le travail en équipe.

Mes compétences :
Commercial
Clientèles Groupes & Individuels
Anglais
Hôtellerie
Restauration
Evénementiel/
Accueil téléphonique et physique
Administratif
Tourisme
Accueil

Entreprises

  • Thélem Assurances - Attachée clientèle

    CHÉCY 2014 - maintenant

  • Hôtel Les Dryades Golf & Spa Resort - Balboa Hôtels - Réceptionniste Bilingue

    2013 - 2014 Accueil, facturation, gestion des réservations, standard téléphonique, suivi des sites internet & tarifs, gestion des réservations & yield management, clôture administrative, traitement des mails

  • Maisons du Monde - Chargée de clientèle

    Vertou 2011 - 2012 Gestion de litiges, prises d’appels et traitement de mails français/anglais, service aux transporteurs, support magasins, maintenance de bases de données

  • First EuroFlat Hotel - Attachée commerciale

    2010 - 2011 Organisation de séminaires & groupes, gestion des contrats, des tarifs et des sites internet, accueil téléphonique, prospection et démarchage commercial, yield managment

  • Resotel - Coordinatrice Groupes & Séminaires

    2008 - 2010 Appels et suivi d’offre groupes/congrès/séminaires, rédaction et négociation de contrats, gestion de contingents, estimation du budget

  • La Brioche Dorée - Manager Vendeuse

    2006 - 2008 Manager, gestion des caisses, inventaires, planification des emplois du temps, ouverture du magasin et clôture administrative

Formations

  • Université Nantes

    Nantes 2007 - 2008 Licence professionelle Hôtellerie & Tourisme International

    Management international, nouvelles technologies appliquées à l’hôtellerie, organisation et animation de la production culinaire, organisation commerciale

  • Lycée Nicolas Appert

    Orvault 2004 - 2007 BTS Hôtellerie Restauration

    Art de la table et génie culinaire, gestion hôtelière, droit du travail, mercatique

  • Lycée Notre Dame

    Reze 2001 - 2004 Baccalauréat ES

    Economique & Sociale

Réseau

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