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Nora HADERBACHE

DRANCY

En résumé

À travers mon parcours, je me suis découverte au cours de chaque expériences, une réelle satisfaction relationnelle.J'ai une facilité de discours, des capacités de convictions et de persuasions, toujours dans le plus grands respects de mes interlocuteurs.
Je suis à l'écoute de toutes les opportunités qui s'offriront à moi dans les centres de relation client à distance.
Ayant intégré plusieurs sociétés de télémarketing , j’ai acquis une forte expérience dans le domaine de la téléprospection, la vente et la qualification de fichiers. J’ai eu ensuite l’opportunité de créer une cellule de téléactrice au sein d’un cabinet de courtage afin de mettre en place une équipe pour de la prise de RDV pour les commerciaux ( en BtoC) . Je me suis ensuite reconvertie dans la fidélisation client sur le terrain, j’en ai acquis une expérience significative en matière de fidélisation, de prospections et de négociations, auprès de différents cabinet de courtage en assurance.



Mes compétences :
Assurance
Développement commercial
Relationnel
certification obtenu superviseur relation client à

Entreprises

  • NORASSUR - Courtier

    2017 - maintenant

  • April - Conseilliere commerciale

    LYON Cedex 03 2015 - maintenant

  • OMEGA sante - Chargée de développement

    2011 - 2014 OMEGA SANTE. COURTIER EN ASSURANCES
    Vente de contrats assurances santé, automobiles et multirisques habitations,
    B to C et des artisans. Gestion administrative, SAV et fidélisation des clients.

  • Agence d'intérim - Attachée commerciale

    2006 - 2011 Prospection B to B . Recrutement et mise à disposition
    des candidats en insertion professionnel. Accompagnement et suivi de la mission
    .

  • Commerciale - Mandataire

    2003 - 2006 Courtage en assurances LA SEINE ASSURANCE. COURTIER EN ASSURANCES ;
    - Accompagnement Prise de RDV téléphonique et RDV B to C. ;
    - Encadrement Souscription de contrats santé.

  • FRANCE TELECOM TERMINAUX - Assistante logistique

    2002 - 2003 Suivi logistique des commandes d'Orange distribution. Traitement et clôture des
    litiges.

  • Conseil Assurances - Assistante superviseur

    1995 - 1999 Rattachée à un cabinet de courtage dans les assurances. Création d'une cellule de 5
    téléprospectrices pour de la prise de RDV B to C .Encadrement et coordination
    de l'équipe commerciale.

Formations

  • AFPA

    Creteil 2014 - 2014 Obtenu titre niveau III

Réseau

Annuaire des membres :