Olga MIXA

En résumé

Entreprises

• TNT France - Chargée d'études qualitatives

  Lyon 2016 - maintenant Analyser la satisfaction client à chaque étape de son parcours et en transverse, piloter le programme expérience client, déterminer les plans d'actions d'amélioration

• TNT France - Responsable Performances et qualité

  Lyon 2015 - 2016

• TNT Express - Responsable Formation Service Client

  Lyon 2013 - 2014

• TNT Express France - Responsable performances qualitatives Service Client

  Lyon 2008 - maintenant

• TNT Express - Responsable Process Service Client

  Lyon 2001 - 2008

• TNT Express - Adjoint Manager Service Client

  Lyon 1998 - 2001

• TNT Express - Conseiller relationt client bilingue

  Lyon 1995 - 1998

Formations

• Espace Sentein DESCEM (Montpellier)

  Montpellier 1992 - 1994 DESC Commerce & Marketing

• ECS - Ecole De Carrières Supérieures

  Clermont Ferrand 1990 - 1992 BTS Commerce International

Réseau

• Alix THOUMAZEAU

• Charles TRIONNAIRE

• David CUCHE

• Hélène PERSOD

• Jean-Paul PERSIANI

• Julie JOVENEAU

• Lénaïk DEMOGUE

• Pascal DUVAL

• Patrice TONIUTTO

• Vanecia GONZALEZ