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Olivier PONS

COURTABOEUF

En résumé

Acheteur industriel - Responsable projet Supply Chain au sein de Hewlett Packard à Grenoble, je souhaite vivement trouver une fonction similaire dans une entreprise internationale.

Avec une expérience de 8 années en achat industriel (Service après vente de HP), j'ai acquis de solides compétences dans le domaine du Management de partenaires sous-traitants (réparation, centre d'appel et logistique), du suivi de performance, de la conduite d’audit terrain et de la supply chain.

J'ai par ailleurs développé mes capacités de gestion de clientèle. J’ai été pendant 2 années responsable de la performance (qualité, coûts et délais) du SAV des produits grand public de HP France.

J’ai plus récemment géré un projet ayant pour but d’adapter le système d’information et les services d’un modèle SAV existant aux nouvelles exigences du marché de la téléphonie. En contact direct avec le service marketing interne et le service achat des acteurs Européens majeurs de la téléphonie, j’ai développé mes capacités de négociation et de communication.

Ce qui m'intéresse:
- les challenges,
- les sensations fortes,
- les rencontres intéressantes.

Postes recherchés: Responsable Logistique service clients, Acheteur de service, Acheteur industriel, Chef de projet Supply Chain.

Entreprises

  • Hewlett Packard - Acheteur industriel (VAM) - Gestion de projet

    COURTABOEUF 2002 - maintenant Secteur: PDA communicants.

    - Gestion commerciale et opérationnelle de prestataires de services (Contrats de 5 Millions € – Périmètre européen).
    - Sélection de partenaires.
    - Mise en adéquation du modèle SAV Européen avec les exigences du marché de la téléphonie.
    - Mise en place et optimisation de processus Supply Chain.
    - Gestion de fin de vie de produits.
    - Introduction de nouveaux produits et services.
  • HEWLETT-PACKARD - Responsable SAV France

    Les Ulis 1999 - 2001 Secteur: Produits de grande consommation.

    - Achat de prestations (logistique, réparation et call center).
    - Définition et mise en place de processus visant à améliorer la satisfaction des clients.
    - Améliorations significatives de la performance du réseau Français et Européen: Diminution du temps de traitement -20%; Réduction des coûts -15%.
  • HEWLETT-PACKARD - Acheteur industriel (VAM)

    Les Ulis 1997 - 1998 - Étendue géographique France et Hollande.
    - Volume d’achat: 2.5 M€
  • HEWLETT-PACKARD - Gestion de projet

    Les Ulis 1995 - 1996 Secteur: Organisation industrielle et définition de GPAO.

    - Étendue géographique: Europe.
    - Avec l'aide des équipes développement, définition et mise en place d'un progiciel de GPAO (Prise de commandes clients, logistique de livraison et retour, gestion de stocks, suivi de commandes, réparation…).
    - Formation et support des utilisateurs.
    - Définition / formalisation des gains de productivité.

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