Patricia CHERKAOUI

En résumé

Entreprises

• Auchan - RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES

  Villeneuve-d'Ascq 2007 - maintenant

• THE PHONE HOUSE - RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES

  Paris 2004 - 2006 Distribution spécialisée et prestation de services opérateurs téléphonie - 2700 collaborateurs - 240 points de vente - 5 centres de relations clients
  
  Membre du Comité de Direction de l’Etablissement - Management de 2 chargés d’administration du Personnel (AM) et 1 Responsable Recrutement (Cadre) – Convention Collective Métallurgie et Prestataires de Service - RRH de 2 centres de relation client : 500 collaborateurs
  
  - Gestion opérationnelle RH : Turn-over, Absentéisme, procédures de licenciement et de sanctions, conseil auprès des opérationnels
  - Paie et administration du personnel : management d'une équipe et supervision paie et administration
  - Instances représentatives du personnel : préparation et animation des réunions CE, DP et CHSCT
  - Recrutement : diversification des sources, recrutement de 350 collaborateurs en 2005, mise en place de la méthode par habiletés, économie de 50% sur la taxe Travailleurs Handicapés
  - Formation professionnelle : évaluation des besoins, élaboration du plan de formation de l'établissement, organisation et suivi
  - Gestion des carrières et de la performance : mise en place de people review, accompagnement de 40 collaborateurs dans leur souhait de mobilité en 2005, mise en place d'un variable annuel pour les fonctions supports, refonte du variable des conseillers clientèle et des responsable d'équipe
  - Contrôle de gestion sociale : mise en place de reporting RH (effectif, turn-over, absentéisme), bilan social
  - Etudes et projets : bilan recrutement et mobilité, étude sur l'embauche de travailleurs handicapés, participation à la mise en place d'un SIRH en self service...

• EMAP FRANCE - RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES

  2000 - 2004 EMAP France - Activité presse magazine - Editeur de Auto +, Télé Star, Télé Poche, Modes & Travaux, Science et Vie, Pleine Vie, Nous Deux, Le Chasseur Français...
  
  Responsable Ressources Humaines d’une entité et Responsable Formation pour l’ensemble du groupe (800 collaborateurs)
  
  Management d’une Responsable paie (Cadre) et d’une Assistante formation – Convention Collective de la presse hebdomadaire et périodique
  
  - Gestion opérationnelle RH : mise en place de process RH pour une entité et accompagnement des managers
  - Gestion des IRP : organisation et contrôle des élections, mise en place d'un accord d'intéressement, NAO
  - Recrutement : 40 recrutements par an, Relations écoles
  - Formation (pour laquelle j'étais également responsable formation du groupe): évaluation des besoins, élaboration du plan de formation, sélection des organismes, organisation, suivi et bilan, déclarations 2483 et taxe apprentissage pour 8 entités juridiques, élaboration et mise en place d'outils d'évaluation de la formation, mise en place d'un cycle formation pour 50 managers opérationnels
  - Gestion des carrières : répartition des augmentations par département, entretiens de carrière, organigrammes de remplacement, mise en place d'entretiens annuels

• PRISMA PRESSE - ASSISTANTE RH puis CHARGEE DE RH

  Gennevilliers 1990 - 2000

Formations

• Conservatoire National Des Arts Et Métiers

  Paris 2000 - 2002 Gestion RH

• Université Besançon Franche Comte (Besancon)

  Besancon 1987 - 1988 Informatique et bibliographie

• Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle (Paris)

  Paris 1982 - 1987

Réseau

• Anne RABINEAU

• Anne-Françoise BENDER

• Arnaud DANIEL

• Dominique LE GAL

• Gilles GUERIN

• Gilles FALENTIN

• Jamel BOUNOUARA

• Roselyne LAFOSSE

• Susana CARNEIRO

• Virginie KEROUANTON