Mes compétences :
Marketing opérationnel
Gestion de projet
Marketing direct
Télécommunications
Entreprises
Juritravail - Groupe Vivendi
- Chef de projet marketing digital
2013 - maintenantAcquisition et fidélisation clients pour des services juridiques BtoB et BtoC
- Participer au lancement de l’entité Juritravail Entreprises et Juritravail Avocats : Information et Conseil juridique en ligne pour les Particuliers et Entreprises
- Optimiser les tx de conversion online : refonte des parcours avec les analyses de trafic Google Analytics
- Générer de leads : marketing direct, web-conférences, salons, développement de partenariats, affiliation…
- Mettre en place un CRM clients : écriture de timeline client, enquêtes de satisfaction, emails scénarisés
- Créer de supports de communication prospects/ clients et outils d’aide à la vente : rédaction de brief, suivi de création et validation
- Construire et gérer un budget avec optimisation du ROI
Orange France
- Chef de produit commercialisation mobicarte / M6 mobile
Paris2011 - 2011Lancement de la nouvelle offre mobicarte en novembre 2011
Marché du prépayé : 7,4 millions de clients et 96 millions de recharges vendues en 2010
- Assurer le déploiement "go to market" de l'offre mobicarte sur l'ensemble des canaux de distribution : boutiques orange, mobistore, grande distribution, réseau concurrentiel, réseau de proximité et canal bancaire
- Gérer le marketing opérationnel : piloter la création des supports de communication et outils d'aide à la vente, en relation avec les chefs de produit, la communication et les juristes
- Définir les actions de marketing direct : SMS, e-newsletter, mailing
- Gérer la gamme de mobiles selon les besoins des clients avec l'équipe "Terminaux"
Editions Législatives (groupe Lefebvre Sarrut)
- Chargée de marketing direct
2010 - 2010
Gestion d’un parc de 90K clients et 160K prospects professionnels : RH, avocats, comptables…
- Élaborer les plannings d'actions de marketing direct (environ 500 campagnes/an)
- Concevoir les supports : emailing, mailing, flyers, encarts...
- Router les emailing depuis la plate-forme d’envoi EmailVision ou via des routeurs externes
- Analyser les statistiques en vue d'optimiser l'efficacité des campagnes
- Piloter les relances de télémarketing menées par une agence extérieure
- Gérer de projets internes : développement d’outils de marketing direct
Orange
- Responsable marketing opérationnel
Paris2007 - 2009Missions au sein du service Internet pour les professionnels :
- Définir le plan de marketing opérationnel à chaque période commerciale (8/an) avec les chefs de produit
- Créer le discours clients et des supports de communication (boutique Web, ILV, catalogues, affiches…)
- Réaliser et planifier les actions de marketing direct (e-mailing, print, télémarketing) pour soutenir la conquête de nouveaux clients, la fidélisation et le développement du panier moyen/client
- Créer les outils d’aide à la vente pour les vendeurs/revendeurs et pour les salons professionnels
- Animer du parc clients (newsletters, informations clients, pruning)
Renault
- Assistante chef de publicité
Boulogne-Billancourt 2007 - 2007- Organiser divers événements (Clio Movie Contest, Clio Rip Curl) et de jeux-concours : réflexion sur les thématiques, mise en place de la logistique, et gestion de la relation presse
- Mettre en place et gérer les partenariats publicitaires (Yves Rocher, Huit à Huit) : négociations des conditions, mise en place des contrats avec les juristes, création des supports co-brandés
- Gérer les supports publicitaires (affichage, télévision, radio, presse) avec les agences de communication dans le cadre de la sortie de la Nouvelle Twingo et des World Series by Renault
