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Petit KATIA

Courbevoie

En résumé

Forte d’une expérience de 6 ans au sein de la société SODEXO, je souhaite mettre mon expérience professionnelle et mon dynamisme au profit d’un nouvel employeur. Actuellement en reconversion professionnelle, je souhaite m’orienter vers des métiers de Service offrant un contact client : conciergerie d’entreprise, assistanat, organisation de congrès/ séminaires, tourisme d’affaire…

Mon expérience dans l’accueil clients, l'organisation administrative, et la gestion de plannings sont des atouts pour le type de postes que je recherche. Rigoureuse et autonome, j'ai pu mettre à profit ma réactivité pour animer efficacement mes équipes dans un climat de confiance réciproque.
Parfaitement bilingue, régulièrement au contact d’ une clientèle variée, j’ai pu développer mon sens du relationnel et mon esprit de service, je pense par conséquent être en mesure de m’adapter à tout type de clients .
Ma capacité de travail et ma persévérance m'ont permis de progresser dans mes fonctions et dans mes responsabilités et je souhaite aujourd’hui relever un nouveau challenge.

Mes compétences :
Accueil
Administration
Management
Rigueur

Entreprises

  • Ernst & Young - Assistante de direction bilingue

    Courbevoie 2012 - maintenant
  • Sodexo - Responsable accueil/admission

    Issy-les-Moulineaux 2009 - 2012 Management d'une équipe de 7 personnes
    Gestion des plannings
    Recrutement et formation des salariées
    Gestion du standard téléphonique, du service accueil et du service client
    Création et suivi des dossiers patients
    Responsable des commandes repas patients
    Vente de prestations annexes
    Facturation client
    Mise en place d'une prestation "confort"
    Référente métier sur 4 établissements

  • Sodexo - Responsable accueil/boutique

    Issy-les-Moulineaux 2006 - 2009 Management d'une équipe de 6 personnes
    Gestion des plannings
    Recrutement et formation des salariées
    Gestion du standard téléphonique et du service accueil
    Gestion d'une boutique cadeaux
    facturation client
    Référente métiers sur 3 établissements
  • Sodexo - Responsable hotellerie

    Issy-les-Moulineaux 2005 - 2006 Management d'une équipe de 20 personnes
    gestion des plannings
    Recrutement et formation des salariées
    planification des opérations de nettoyage
    facturation client



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