Philippe CHARBONNIER

En résumé

Entreprises

• ELIS - Directeur de Centre

  Saint-Cloud 2014 - maintenant DIRECTION OPERATIONNELLE Elis Magic Rambo Saint Thibault
  135 personnes. CA 12M
  En charge des partenariats Disneyland Paris et Air France
  
  - Pilotages des différents services de l'entreprise (exploitation, service qualité, service technique, service administratif et commercial, comptabilité et paye), restructuration et optimisation des organisations.
  - Réalisation et gestion des budgets, comptes d'exploitations et plan d'investissements.
  - Gestion RH des carrières et du développement des compétences du personnel de l'entreprise (cadre et non cadre).
  - Gestion sociale, gestion des IRP.
  - Développement commercial, négociation contractuelle.
  - Suivi des grands comptes clients
  

• ELIS - Directeur Commercial Régional

  Saint-Cloud 2008 - 2014 CONQUETE
  - Management des équipes commerciales:
  * 7 responsables régionaux dont 2 Grands Comptes et 2 Expert Métier
  * 17 chargés d'affaires Grands comptes,
  * 24 attachés commerciaux , dont 4 spécialisés
  * 4 Assistantes des ventes,
  - Définition de la stratégie commerciale
  - Segmentation des équipes, des projets et en charge du recrutement.
  - Gestion des budgets d'animations et frais de personnel.
  - Pilotage et animation commerciale en fonctionnel de la structure spécialisée
  
  FIDELISATION
  180 collaborateurs et 14 centres de profits.
  - En charge du développement commercial auprès des unités opérationnelles.
  - Mise en place de plans d'actions( Rétention et Fertilisation), animation des opérations commerciales.
  
  Résultats obtenus en 2011 : +3% Vs Budget + 10% Vs N-1
  
  DIRECTION PROJET CRM Prospection
  - Détaché au Pilotage du projet de refonte du Systeme d'information Elis sur SAP CRM, Domaine Prospection.
  Mise en place d'outil de mobilité (tablettes PC) pour l'ensemble des flottes commerciales européennes.
  * Rédaction des lignes directrices, réalisation du cahier des charges, choix de l'intégrateur.
  * Définition des processus métier et des règles de gestion.
  * Pilotage des équipes internes et des relations avec les équipes Intégrateur.
  * Préparation des évolutions métier et organisationnelles.
  * Conduite du changement.

• ELIS - Diecteur de centre

  Saint-Cloud 2005 - 2008 DIRECTION OPERATIONNELLE Elis Normandie
  95 personnes. CA 10M
  - Pilotages des différents services de l'entreprise (exploitation, service qualité, service technique, service administratif et commercial, comptabilité et paye), restructuration et optimisation des organisations.
  - Gestion sociale, gestion des IRP.
  - Développement commercial, négociation contractuelle.
  

• ELIS - Chef de Centre

  Saint-Cloud 2001 - 2005 RESPONSABLE DE CENTRE DE PROFIT Elis Poitou Charente Niort
  CA de 5 M€. 35 Personnes.
  
  Management des équipes de distribution commerciale, logistique et administrative .
  Encadrement du suivi et du développement commercial d’un portefeuille de 3500 clients : industrie, agro et tertiaire.
  Elaboration des budgets.

• LIDL - Responsable de Réseau

  Strasbourg 1996 - 2001 PILOTAGE D'UN RESEAU DE POINTS DE VENTE. LIDL Aquitaine
  
  - Animation de 5 à 6 Magasins.
  - Application de la politique commerciale et controle des procédures internes
  - Management et recrutement des équipes (env. 60 personnes).
  - Pilotage des ratios économiques (CA, DC, DI, stock, frais perso….).
  - Développement commercial, prévisions des ventes.
  
  Gestion des ouvertures de magasins sur le Sud Ouest( 2000-2001)

Formations

• Inseec Bordeaux

  1992 - 1995

Réseau

• Claude BELINGUIER

• Clémentine CHAPRON

• Francis HUGOT

• Jean Yves BELLET

• Julie SIMIONE

• Laurent BENOIT

• Laurent MANDINE

• Lionel DE MONTZEY

• Marie-Laure POTEC

• Vincent MARIOTTE