Philippe COSTENTIN

En résumé

Entreprises

• PSA Peugeot Citroën - B2B Business Development Manager (DE, CH, AT, CZ, SK, HU)

  Rueil Malmaison 2012 - maintenant Pour les filiales Peugeot et Citroën en Allemagne, Suisse, Autriche, Rép. Tchèque, Slovaquie et Hongrie :
  - Animer les équipes commerciales des filiales pour qu'elles atteignent leurs objectifs B2B (ventes et rentabilité)
  - Assister les filiales dans la mise en place des organisations, des méthodes, des outils et des process visant à développer les ventes auprès des entreprises
  - Développer le professionalisme des équipes B2B (filiales et réseau)
  

• Peugeot - B2B Business Development Manager

  Paris 2006 - 2011 Augmenter et professionnaliser les ventes de la Marque Peugeot auprès des Entreprises (monde):
  - Mettre en place le reporting des ventes B2B et animer les pays sur leurs résultats
  - Définir de la stratégie commerciale ventes B2B (Product, Pricing, Place, Promotion, Process,...)
  - déterminer avec les pays les modalités et le calendrier de mise en œuvre de cette stratégie.
  - identifier les besoins de méthodes commerciales, outils, systèmes d’informations et produits de services B2B, les faire développer avec les équipes en central et en assurer le déploiement dans les pays.
  - assurer un benchmark des bonnes pratiques B2B et faire adopter ces bonnes pratiques dans les pays.

• Peugeot - Responsable Stratégie et Programmes Relationnels

  Paris 2002 - 2006 - Définition de la stratégie CRM de la marque Peugeot
  - Elaboration des programmes relationnels en conquête et en fidélisation
  - Elaboration et mise en oeuvre des programmes CRM dans le cadre de lancement de nouveaux produits : 1007, Coupé 407, Nouveau Boxer, Nouvel Expert
  - Conception et mise en oeuvre d'un configurateur Véhicules Utilitaires pour la clientèle B2B

• Peugeot - Responsable Production des Programmes de Formation Commerce

  Paris 2000 - 2002 Encadrement d'une équipe de 10 chefs de projets en charge de la conception des programmes de formation :
  - Produits (607, 307, 206 CC, Boxer)
  - Techniques commerciales (vente, financement, services,...)
  - Outils et méthodes (budget VN d'un point de vente, outils de gestion, DMS,...)
  - Métiers (chef des ventes, responsables VO, responsables de sites,...)
  - Management et comportemental
  Budget : 1.8 Mo euros

• Peugeot SA - SCPFC La Défense - Chef des Ventes Véhicules Neufs / Véhicules d'Occasion

  1999 - 2000 Chef des ventes VN/VO de la filiale commerciale Peugeot de La Défense (La Garenne Colombes)
  Contrat : 1400 VN – 800 VO
  15 collaborateurs
  - 7 conseillers commerciaux VN
  - 1 RVO et 3 conseillers commerciaux VO
  - 4 secrétaires commerciales
  - 1 conseiller en livraison
  - 2 préparateurs VN/VO

• Peugeot - Responsable du Service Prévisions/Marchés/Programmes France

  Paris 1997 - 1998 Responsable d'une équipe de 3 personnes en charge de :
  - Calcul des objectifs commerciaux Véhicules Neufs de la Direction Commerciale France Peugeot
  - Calcul et suivi des résultats
  - Définition et mise en oeuvre des modalités de rémunération et des aides commerciales du réseau
  - Gestion du budget des moyens commerciaux VN destinés au réseau
  Budget : 283 Mo euros

• Peugeot - Chef de projets Méthodes et Techniques Commerciales

  Paris 1993 - 1997 Elaboration et déploiement dans les pays européens des programmes et des méthodes :
  - Véhicules d'occasion
  - Fidélisation de la clientèle
  - Développement de l'efficacité commerciale
  - Mesure de la satisfaction de la clientèle
  - Assurance Qualité et Normes Iso 9001

• Peugeot SA - Direction Régionale de Rennes - Chef de secteur Véhicules Neufs et d'Occasion

  1991 - 1993 Animation commerciale d'un réseau de
  - 7 concessionnaires
  - 1 agent revendeurs
  - 57 agents
  Mise en oeuvre d'actions permettant l'atteinte des objectifs commerciaux
  Suivi de l'activité commerciale Véhicules Neufs et Véhicules d'Occasions
  Négociation des approvisionnements VN
  Mise en oeuvre et déploiement des opérations marketing et commerciales

Formations

• Ecole Supérieure De Commerce (Mont Saint Aignan)

  Mont Saint Aignan 1986 - 1989 Marketing opérationnel

Réseau

• Alexander LOHNHERR

• Aubry GILLES

• Emmanuelle WISNIEWSKI

• Francois INCHAUSPE

• Jean-Christophe BOUCHARD

• Joël GORIN

• Marc DELAGRANGE

• Xavier CRESPIN