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Philippe DURIER

SAINT OMER

En résumé

Mes compétences :
Service Management
Chef de projet
Contract Management
ITIL
Management
Gestion budgétaire

Entreprises

  • PhD IT Conseils - Freelance Consultant

    2018 - maintenant Freelance en gestion de projet et Service Management
  • Damart - Responsable Infrastructure & gestion de projets techniques

    Roubaix 2017 - 2018 • Manager les équipes Infrastructures
    • Coordination des projets (d’infrastructure et métiers)
    • Gestion de l’adéquation entre les besoins de l’entreprise et les solutions techniques à mettre en place
    • Garantir la disponibilité & la maîtrise des infrastructures
    • Gestion du budget
    • Contribuer à la qualité des relations clients et fournisseurs
  • Vallourec - Head of Customer Relation and Service Management

    Boulogne-Billancourt 2014 - 2017 Gestion de la relation clients et des engagements de services IT avec les sites Vallourec EMEA.
    Mise en place et animation d'une démarche ITSM (dont l’élaboration et la mise en œuvre d’un catalogue de services)
    Mise en place de contrats cadres et de contrats de services
    Mise en place de gestion des niveaux de services
    Garant auprès des sites Vallourec de la prise en compte des besoins tant ressources nécessaires, techniques et niveau budgétaire.

  • Vallourec - User Support Manager

    Boulogne-Billancourt 2012 - 2014 Mise en place et pilotage d’une équipe de support utilisateurs pour nos sites EMEA (Service desk et support sur site)
    Gestion de contrats
    Gestion de budget
    Gestion d’équipes internes et externes
  • SOGETI - Practice Leader ESC

    Issy-les-Moulineaux 2011 - 2011 Management des équipes de conseil.
     Suivi des missions
     Avant-vente
     Recrutements
  • SOGETI - Consultant

    Issy-les-Moulineaux 2010 - 2011 Direction de projets avec conduite du changement :
    -Externalisation de « Datacenter »
    -Externalisation de service éditique
    Coaching responsable d’exploitation
  • ArcelorMittal - Manager

    2001 - 2009 Différentes responsabilités sur cette période :
    • La mise en place et gestion d'un catalogue de services
    • PMO
    • Coordinateur de projets
    • Responsable d'équipes
    • Chef de projets

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Réseau