Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Windows XP Professional
Lotus Notes/Domino
Entreprises
Marionnaud
- Assistant informatique
Paris1995 - 2009M. Nivor Philippe
2 rue St Nicolas
77260 la Ferté s/s Jouarre
07.58.08.75.43
54 ans
mailto:korgue@live.fr
TECHNICIEN EN ASSISTANCE INFORMATIQUE
EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
De 1995 à Assistant informatique, Marionnaud Parfumeries, Paris
Aujourd’hui
Assistance aux utilisateurs : clients internes et responsables de magasins
• Assistance téléphonique et télé-intervention : diagnostiquer le problème, identifier la solution, et mettre en place les actions nécessaires
• Assistance sur site : installation des matériels et formations opérationnelles des équipes sur le terrain en vue d’une prise en main des logiciels installés
Administration premier niveau
• Préparation des postes informatiques
• Maintenance des postes
• Dépanner les logiciels/ matériels
• Analyse des problèmes utilisateurs
Participation aux chantiers des magasins : installations et rénovations
• Participer à l’élaboration du cahier des charges informatique
• Participer aux choix des prestataires extérieurs en vue des réalisations travaux
• Evaluer les mises en conformité en respectant le contenu du cahier des charges
• Suivre l’avancée des travaux [partie informatique] et coordonner les interventions des prestataires extérieurs en respectant les délais fixés
• Commander, réceptionner et mettre en place le système caisse : planification de l’intervention, désinstallation/installation en coordination avec les services internes
DIPLOMES ET FORMATIONS
2010 : Formation « Administrer un environnement Windows server 2003 », IB Formation
2010 : Formation « Implémenter et assurer le support technique de Windows XP Professional », IB Formation
2010 : mise à jour des connaissances Word
1997 : Lotus notes : formation aux utilisateurs premier Niveau
1997 : Administrateur informatique premier Niveau
1976 : CAP Génie climatique
Klajnbaum S.A,
- Chauffeur Livreur
1990 - 1995Chauffeur livreur
* Livrer dans le sentier les tissus à façon et épaulettes pour professionnels de coupes
* Encaisser les clients suite à livraison
Schmitt-Ney
- Magasinier,manutentionaire
1987 - 1989Magasinier,
* Manutentionnaire, magasinier : gérer et suivre le stock de matériel, optimiser les espaces de rangement
* Chauffeur livreur