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Carglass France
- Coordinateur Programmes et Projets
Courbevoie
2012 - maintenant
Coordinateur de l’ensemble des projets liés aux développements des applications informatiques
- Management fonctionnel des 7 Chefs de Projets (support planification et gestion)
- Reporting hebdomadaire
- Pilotage des travaux de l’intégrateur (anglais) en charge de la MOE déléguée
Garant de la qualité des projets
- Mise en place de la méthodologie et de la qualité de gestion de projets
- Formation des nouveaux collaborateurs de l’équipe
Chef de projet
- Chef de projet pour la migration de l’outil de reporting (Cognos) de la maison mère vers notre filiale
- Chef de projet et concepteur d’une suite d’outils pour la gestion des ressources et des projets IT
Support du PMO sur le développement d’une stratégie à 2-3 ans en ligne avec l’activité et la stratégie IT
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CARGLASS France
- Responsable Administration des Ventes
Courbevoie
2006 - 2012
Encadrement d’un service de 9 personnes (dont 2 superviseurs)
OPERATIONNEL
- Recrutement
- Formation
- Évaluations annuelles
- Plan de rémunération
FONCTIONNEL
- Responsable de la qualité de la base de données clients France
- Responsable et garant des systèmes d’information pour la France
MISSIONS TRANSVERSES
- Référent sur la partie commerciale pour la mise en place du nouveau système informatique (mai 2007)
- Chef de projet pour la création d’un outil informatique pour la gestion d’une nouvelle activité
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CARGLASS France
- Analyste Call Center
Courbevoie
2004 - 2006
• Conception et production de reportings (pour le Call Center, le Comité de Direction, le contrôle de Gestion, le Marketing et les Opérationnels)
• Suivi et analyse des chiffres du Call Center
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CARGLASS France
- Chargé d'assistance
Courbevoie
2003 - 2003
• Assistance téléphonique de clients ayant un bris de glace
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MBE (MAIL BOXES ETC. – MAGASIN PILOTE)
- Responsable d’un centre de profit (20 K€ / mois)
2001 - 2002
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DOCKERS NETHERLAND (SIEGE EUROPEEN - FILIALE DU GROUPE LEVI STRAUSS)
- Assistant Achat / Merchandising - Retail Hotline
2000 - 2000
