PARIS
3 types de mission :
1°) AMOA-AMOE
Assurer le lien et la cohésion entre les maîtrises d'ouvrage et les Maîtrises d'oeuvre sur des projets Métier/SI.
2°) Architecture Fonctionnelle CRM
Tous les canaux : Web - Service Client - Distribution + sortant
Tous les métiers CRM : Marketing 1to1 - Vente - Service etc.
Trois secteurs : Telco, Banque-Assurance, Distribution
3°) Audit de performance
Centre d'appel
Supply Chain
Mes compétences :
Architect
Audit
CTI
GRC
Marketing
Microsoft CRM
Multi canal
Peoplesoft
Projet web
Relation Client
SAS
Siebel
SVI
Unica
WAP
Web
