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Pierre TORMOS

Paris

Résultats examens 2022

En résumé

Plus de 10 ans dans le management des services informatiques qui couvrent tous les aspects de cette fonction (Desktop Services, Computing Services et Telecommunication Services :
1- Relation client et business developpement
2- Réorganisation des services opérationnels (process, modèle de gouvernance et optimisation de la productivité)
3- Management des SLA et de la qualité de service
4- Management du P&L
5- Gestion des partenariats

Mes compétences :
Informatique
Management
ITIL
Gestion de projet
SLA
Organisation

Entreprises

  • DHL EXPRESS

    Paris maintenant
  • T-Systems France - Directeur des Services

    ST DENIS 2008 - maintenant 1- Réorganisation du Service Delivery Management
    2- Réorganisation des projets
    3- Optimisation du P&L des comptes
  • Apx Synstar - Directeur Grands Comptes

    2003 - 2008 1- Optimisation de la rentabilité opérationnelle
    2- Renouvellement des contrats de Service
    3- Foisonnement commercial
  • Econocom Tasq - Directeur des opérations

    1999 - 2003 Management de la structure en réseau
    Définition et mise en place des Best Practice Opérationnelles
    Optimisation de l'efficacité opérationnelle et amélioration de la productivité

Formations

Réseau

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