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EDF (pour le compte d'Accenture)
- Responsable de l'équipe Front Office / CRM
2010 - 2011
Rôles (Depuis Décembre 2010)
- Responsable de l'équipe Front-Office (CRM / SD / Web-Service) d'environ 10 personnes selon les phases projet (gestion d'équipe / staffing),
- Responsable de 2 bascules de Production (Gestion du planning / coordination),
- Responsable d'une Version évolutive Projet (Suivi de la version de la réalisation à la mise en Production / Gestion du planning / coordination).
Périmètre de l'équipe Front-Office
- Interface Conseillers Client EDF (SAP CRM),
- Offres/Services/Contrats de service (SAP CRM / SAP IPC PME / SAP SD / SAP ISU),
- Web-Services (Java et SAP),
- Gestion de la relance/coupure des clients pour impayé (SAP FI-CA / SAP IS-U).
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EDF (pour le compte d'Accenture)
- Consultant fonctionnel SAP
2010 - 2010
Rôle - Février 2010 – Décembre 2010
- Responsable fonctionnel de la refonte du processus de Coupure pour impayé : Conception détaillée / Rédaction des spécifications (4 mois - Février à Juin 2010),
- Responsable de chantiers d'amélioration du suivi de la facturation client (2 mois - Juillet à Août 2010),
- Responsable du suivi du stock d'anomalies projet : coaching / formation des consultants fonctionnels / suivi pour aider à la réduction du stock d'anomalies (2 mois - Juillet à Août 2010),
- Responsable du suivi des tests d'assemblage d'une version évolutive (3 mois - Septembre à Novembre 2010) : Coaching des consultants fonctionnels, suivi des plannings et des anomalies.
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ErDF (pour le compte d'Accenture)
- Consultant fonctionnel SAP SD / ISU
2008 - 2010
Construction d'un système d'information SAP de 0 de la conception générale du projet à la mise en recette.
Rôle - Novembre 2008 – Janvier 2010
Responsable fonctionnel des processus (incluant la supervision de 1 à 2 personnes selon les phases projet) :
- gestion des contrats distributeur,
- gestion des prestations,
- gestion des options contractuelles
Fonctions
- Conception générale / analyse d'écart au standard,
- Conception détaillée : Atelier / Rédaction de SFD,
- Réalisation : Construction d'un système SAP de 0 / Paramétrage de SAP SD/ISU / tests unitaires / test d'assemblage
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Total
- Assistant chef de projet / Consultant décisionnel
COURBEVOIE
2005 - 2006
Rôles - Septembre 2005 - Septembre 2006
- Assistant chef de projet (suivi des indicateurs projet, préparation d'outils de suivi),
- Consultant BI / Business Object (rédaction de SFD / développement de reporting Business object).
