Richard AUBEUF

En résumé

Entreprises

• cherche poste consultant ITSM et/ou chef de projet ITSM - En recherche active de poste dans l'ITSM ou BMC Remedy (ARS)

  2018 - maintenant

• Carglass France - Consultant spécialiste BMC Remedy (ARS)

  Courbevoie 2018 - 2018 Rétro ingéniérie sur application personnalisée REMEDY gérant les rendez-vous dans les centres Carglass au niveau national (+ 400 points de vente et service à domicile).
  * Référent sur le fonctionnement de l'application et les nombreuses interactions avec les applications externes liées.
  * Étude de la réalisation de la migration applicative de plate formes BMC Software Remedy sur nouvelle infrastructure.
  * Rédaction de documentations techniques et fonctionnelles pour l'exploitation IT, la TMA, l'administration de l'application, la MOA et les projets stratégiques.
  * Identification des composants et flux participants au fonctionnement global de l'application.

• Carglass France - Consultant ARS REMEDY

  Courbevoie 2015 - 2016 Mission :
  Retro ingénierie application ARS customisée REMEDY v 7.5 de gestion des interventions de réparation vitrage sur les centres au niveau national (+400 centres fixes et mobiles)
  * Développement/corrections/analyse/études d'évolutions sur application REMEDY
  * Référent technique sur l'application dans le cadre de la transformation digital (projet CONNECT)
  

• Consultant et/ou chef de projet ITSM - En recherche active de poste

  2015 - 2015

• ImaKumo - Consultant

  Paris 2015 - 2015 Consultant ServiceNow
  
  - Rédaction support de formation fonctionnel pour Pôle Emploi
  - Sessions de formation fonctionnelles ServiceNow pour Pôle Emploi
  - Sessions de formation fonctionnelles ServiceNow pour Veolia Tech
  
  Chef de projet sur activité formation pour Pôle Emploi

• Teamup Consulting - Consultant et chef de projet IT

  Maisons-Alfort 2009 - 2013 Missions principales de Consultant et/ou chef de projet en clientèle : :
  
  2011-2013 pour TOTAL Holding :
  Pilotage d’une équipe d’exploitation et d’administration de 3 à 6 personnes sur ITSM ARS BMC software
  2010 pour TOTAL Holding
  Assistance au pilotage dans la gestion de la solution ITSM 7 de BMC Software
  2009 pour PMU
  Chef de projet et consultant ARS
  
  missions supplémentaires :
  
  Consultant ARS pour TOTAL Holding (MOA)
  Consultant ARS/ITSM pour le Ministère de la culture
  Consultant ITSM pour le Ministère de l’éducation nationale
  
  Teamup Consulting (interne) : PM et PO reporting, assistance technique sur propositions commerciales

• Devoteam S.A. - Consultant

  2006 - 2009 2008-2009 Support Application Business Object en TMA pour EDF
  2007-2008 Consultant ARS / Support Application pour SANOFI AVENTIS
  2007 Consultant ARS pour le LCL (Le Credit lyonnais)

• MORSE S.A. - Administrateur, développeur puis consultant ARS REMEDY

  2001 - 2006 2005-2006 Consultant ARS sur projet ARS DT (ARS 5.1.2) pour Crédit Agricole Immobilier
  2005 Développeur ARS pour TOTAL Raffinage et Marketing (RM), mission 3 mois
  2002-2005 Administrateur système, help desk ( ARS 5.0.1 / SOLARIS / ORACLE)
  2001-2002 Agent d’exploitation (cadre), Supervision des plateformes clients en 24/24

• BOC EDWARDS S.A. - Technicien SAV

  1996 - 2001 Technicien service après vente (agent de maîtrise): appareils de mesure du vide, réparation équipements de vide (pompe à vide)
  Conseil sur l’instrumentation électronique de mesure
  Validation des instruments électriques pour la norme ISO 9002
  Formateur aux techniques du vide

• L.C.R. INFORMATIQUE - Technicien électronique

  1991 - 1991 (CDD 3 mois) *Réparation d'écran informatique -

• Société JMR INFOPROJECT - Technicien responsable qualité & responsable technique

  1990 - 1991 (CDD 6 mois) * Technicien responsable qualité, puis responsable technique.
  Contrôle de la mise en œuvre et du respect des délais ; mise en place d'une structure de contrôle fiable et efficace ; contrôle qualité ; Gestion SAV, puis Encadrement d'une équipe de 9 personnes.

• SUPERCLUB FRANCE S.A. - Technicien de maintenance

  1990 - 1990
  Technicien de maintenance et d’installation d'appareils de location vidéo dans les commerces.

Formations

• IMAKUMO (Puteaux)

  Puteaux 2015 - 2015 Foundation ITIL V3 certifié
  
  Formation et certification ITIL V3 Foundation

• Service Now

  La Defense 2012 - 2012 aucun
  
  - Bootcamp Implementation ServiceNow
  - Scripting in ServiceNow
  - Administration ServiceNow
  

• BMC Software

  Paris 2009 - 2009 aucun
  
  Installing and Configuring ITSM 7

• HP

  Paris 2009 - 2009 aucun
  
  HP service center 6

• EXIN - Organisme De Certification ITIL

  Paris 2008 - 2008 certification ITIL
  
  ITIL foundation V2

• Centre De Formation SUN Microsystems

  Issy Les Moulineaux 2003 - 2003 aucun
  
  Administrateur Solaris 9 Unix de Sun Microsystems (part 1 & 2)

• ENREA

  Clichy 1983 - 1985 BAC F2
  
  étude jusqu'au niveau BTS F2

Réseau

• Camille PONTHOU

• Catherine BRUNET

• Emilienne BASSONGUE

• Manuel MANUEL GAUTIER (GAUTIER)

• Mélanie DELOZANNE

• Picalpa PICALPA

• Vincent LEVEQUE