Mes compétences :
Anglais
dynamique
Espagnol
Français
Entreprises
Hotel Longemalle
- Réceptionniste tournant
2014 - 2017
Novotel Atria, Annecy
- Réceptionniste Tournant
2012 - 2014Accueil, reservation et concierge, facturation, gestion des plaintes clients, analyse journalier, preparation des arrivées du lendemain. Contrôle des factures débiteurs. Ambassadeur de vente de la carte de fidélité : chargé d'améliorer les ventes.
Hotel Royal, Evian Resort
- Réceptionniste Tournant
2012 - 2012accueil, reservation et concierge, facturation, gestion des plaintes clients, analyse journalier, preparation des arrivées du lendemain
Mgallery Genève
- Receptionniste Tournant
2010 - 2012accueil, reservation et concierge, facturation, gestion des plaintes clients, analyse journalier, preparation des arrivées du lendemain, (autres : room service, voiturier, technique)
Sofitel Paris La Defense
- Receptionniste Expert
2009 - 2010accueil, reservation et concierge, facturation, gestion des plaintes clients, preparation des arrivées du lendemain
Sofitel Paris La Defense
- Receptionniste
2008 - 2009accueil, reservation et concierge, facturation, gestion des plaintes clients
Hotel Saint James & Albany
- Assistant Gouvernant
2007 - 2008Stage polyvalent de 6 mois : contrôle de la propriété des chambres, gestion des equipes
Hotel Marignan
- Receptionniste
2006 - 2006Stage polyvalent de 4 mois : accueil, reservation et concierge, facturation
Thomas Cook
- Representant de Voyage
2004 - 2004Poste d'été d'avril à septembre : accueil, conseil et organisation des voyages, relation clientèle
