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Voyages-sncf.com
- Chargé d'études datamining
La Défense
2010 - maintenant
- Création et production de tableaux de bord de suivi de l’activité;
- Analyses sur la base de données clients fidélisés;
- Participation à l’élaboration des campagnes marketing en construisant les cibles pertinentes à partir de profils clients appétants aux offres marketing
- Mesures d’efficacité et de ROI de ces campagnes
- Paramétrage du système d’information afin d’assurer la cohérence entre les cibles et les offres marketing
Logiciels CRM (Siebel Loyalty, Siebel Marketing...), PASW Modeler (Clémentine), langage SQL, MailPerformance
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1000Mercis
- Stagiaire assistant dataminer
Paris
2008 - 2008
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Outremer Telecom
- Chargé d'études statistiques
Saint-Denis
2008 - 2010
- Développement et suivi des indicateurs de résultat d’activité (ARPU, CHURN, programme de fidélité);
- Gestion des campagnes de marketing direct (règles de ciblage, logiques d'injection/clôture) et édition des rapports de suivis des campagnes (résultats opérationnels et économiques);
- Traitement des résultats d'enquêtes qualitatives et quantitatives.
- Logiciels: SPSS Clémentine, SQL Server, Excel.
