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Ryma ZIANI

Paris

En résumé

Mes compétences :
Stratégie digitale
E-commerce
Marketing relationnel
Community management
Communication online
Management

Entreprises

  • Clarins - Chef de projet marketing digital senior

    Paris 2012 - maintenant Développement de la stratégie digitale pour le marché français :

    >Développement des ventes et du contenu sur le site de la marque Clarins

    -Mise en place du plan d'animation annuel en cohérence avec le plan marketing offline
    -Définition de la politique commerciale et suivi des leviers d'acquisition (affiliation, e-crm, SEO, SEM)
    -Validation des contenus web et développement de contenus en local (brief agence et validation des contenus)
    -Plan d'animation Mobile
    -Reporting et recommandations

    >Développement de la visibilité et des ventes sur les sites de distributeurs (Sephora, Nocibé, Marionnaud…)

    -Mise en place du plan d'animation en collaboration avec la direction grands comptes et les chefs de produits trade marketing : relais des lancements produits, catalogue, temps forts de la marque et des animations commerciales.
    -Optimisation de la visibilité online et choix des supports
    -Reporting et recommandations

    >CRM enseigne
    -Développement de la visibilité de la marque Clarins sur les différents catalogues, mailing et e-mailing enseigne (Sephora, Nocibé, Marionnaud)
    -Développement d'opérations "drive-to-store"
    -Analyses et recommandations

    >Digital in-store

    -Mise en place des animations sur les tablettes digitales en points de ventes

    >Community Management

    -Création du plan d'animation annuel sur les différentes plateformes sociales : facebook, youtube, instagram et twitter
    -Création et mise en place d'un calendrier conversationnel sur facebook et instagram
    -Mise en place de jeu-concours et d'animations dédiées
    -Modération de la page
    -Reporting

    >Veille Digitale
    Veille digitale sur l'ensemble des canaux

    >Management
    Management d'une équipe de 2 personnes
  • Clarins - Che de zone e-commerce europe (France, Allemagne, UK, Espagne)

    Paris 2011 - 2012 -Responsable du développement du CA et de l’activité des ventes en ligne par pays
    -Pilotage des leviers d’acquisition et de fidélisation (newsletters, SEM, partenariats, affiliation, campagne d’emailing)
    -Responsable de l’animation online : définition du plan d’animation annuel par pays, des thématiques, et de la politique commerciale (élaboration des offres spéciales et cadeaux contre achat)
    -Déploiement du plan d’animation : mise en ligne des offres commerciales, élaboration des briefs et création de contenu, gestion des stocks et du catalogue produits
    -Chef de projet pour le lancement des nouveaux sites Clarins (FR et DE) : intégration des nouveaux contenus et fonctionnalités, catalogue produit, recette
    -Reporting d’activités : analyse et suivi des indicateurs de performance, recommandations d’optimisation
  • Jacadi - Assistante Web Marketing

    Paris 2010 - 2011 -Gestion du catalogue produit internet en collaboration avec les chefs de produits
    -Production des visuels produits : brief studio photo et suivi
    -Animation du site et création de contenu : home page, bannières, fiches produits
    -Refonte du site Jacadi.fr : recommandation, veille, shooting photo pour la nouvelle plateforme
    -Analyse concurrentielle et des réseaux sociaux, préconisations pour la marque
  • Orange Business Services IT&L@bs - Assistante Commerciale Grand comptes

    2008 - 2010 -Développement relation commerciale, animation challenge commerciaux
    -Communication client et événementiel : support sur l’organisation d’événements
    -Chef de projet pour la promotion du "Portail Web Entreprise" : gestion des opérations effectuées par les clients en ligne, plan de promotion de l’outil auprès des différents interlocuteurs (clients, commerciaux)

Formations

  • KEDGE Business School (Ex Euromed Management)

    Marseille 2007 - 2011 Master II Marketing et Management
  • Lycée André Boulloche (Livry Gragan)

    Livry Gragan 2005 - 2007 Classe préparatoire École Normale Supérieure

    Cursus parallèle : Licence 2 Économie-Gestion, Université de Marne-la-Valée
  • Lycée Jean Zay

    Aulnay Sous Bois 2002 - 2005 Baccalauréat Economique et social

Réseau