Mes compétences :
Marketing
Gestion des litiges
Order to cash
Management
Logistique
Entreprises
Bel
- Responsable Service Client BelFrance GMS
Paris2014 - maintenant
Nestle Purina Petcare France
- Responsable Groupe Client
NOISIEL2010 - 2014* Management d'une équipe de 7 chargés de clientèle
* Pilotage des relations opérationnelles logitiques avec les clients dans j'ai la charge (traitement des flux de commandes EDI ou GPA, gestion des dysfonctionenemnts de la chaine de livraison...)
* Développement des relations logistiques avec nos clients, en coordination avec la force de vente
* Organisation du traitement et la résolution des litiges et des pénalités
Nestle Purina Petcare France
- Responsable de Secteur
NOISIEL2008 - 2010Optimisation du CA au sein d'un portefeuille clients à travers plusieurs axes:
* Référencement : Référencement des nouveautés, optimisation de l'assortiment des PDV
* Merchandising : amélioration du CA par des recommandations d'implantation, amélioration de la visibilité de mon porte-feuille produits (visibilité quantitative et qualitative)
* Négociations d'opérations promotionnelles nationales, régionales et individualisées
* Sensibilisation des clients à l'importance du niveau des Prix de Vente Consommateurs
Nestlé Céréales
- Assistant Merchandising
Marne La Vallée Cedex 22007 - 2008Assistant Merchandising :
Participation aux négociations avec les enseignes
Création d'outils pour la force de vente : plaquette d'informations sur le marché des céréales, plaquette merchandising 2007, argumentaire national et spécifique à chaque région
Suivi de la nouvelle préconisation merch
Lancement de nouveaux challenges pour les responsables de secteur
Mise en place d'une Newsletter
Selling Attitude
- Assistant Chef de Projet
Paris2006 - 2006Chef de Projet Junior :
Suivi au quotidien de l'équipe "démonstrateur-vendeur" sur la région PACA : remontées terrain, reporting, tableaux de bord, retour client, planification de la force de vente, briefing sur les nouveaux produits, suivi des objectifs, mise en place de challenges...
Mise en place d'opérations marketing en point de vente : animations commerciales
Mise en place d'opérations de merchandising : réimplantation merch
Mise en place d'opérations de street-marketing : distribution de prospectus
Société Générale
- Assistant Marketing
PARIS2006 - 2006Assistant Marketing sur le marché Jeunes :
Participation à la campagne estivale "Tremplin pour l'avenir" Mise en place de l'opération Nationale sur la région de Mantes la Jolie
Mise en place d'une opération régionale parallèle à la campagne Nationale
Participation à la fete de la musique aux Mureaux
Participation au salon de la BD à Mantes la Jolie
Suivi des résultats et objectifs par les conseillers clientèle.
