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Sabine CATTEAU

BOULOGNE BILLANCOURT

En résumé

Forte d’une expérience de 10 années, en Gestion de Production, dans une entreprise industrielle multi sites ; j’ai, au travers de mon parcours professionnel, contribué à l’optimisation des process (création nomenclatures, grilles de mélanges, réunions qualité) ; à l’amélioration du taux de service (gestion des prévisionnels associée à une réactivité des outils de fabrication) et à la réduction des stocks (-60% en 5 ans).
La création d’un service de Prévisions/Planification/Pilotage de la Performance, dans un centre de Relation Client m’a, ensuite, donné l’opportunité de donner une dimension industrielle à l’activité et de développer des compétences complémentaires au niveau relationnel et managérial.
Enfin, la validation d’un Master Administration des Entreprises m’a permis d’asseoir les compétences acquises sur des bases théoriques solides.
Ma double expérience acquise, dans l'industrie puis les services me permet d'aspirer, aujourd'hui, à de nouveau challenges dans l'un ou l'autre secteur.


Mes compétences :
Ordonnancement
Planification
Management
Gestion de la relation client
Analyser les besoins et définir les objectifs
Gestion de la production

Entreprises

  • Laser contact - RESPONSABLE PLANIFICATION REPORTING PILOTAGE PERFORMANCE

    BOULOGNE BILLANCOURT 2009 - 2013 Management

     Recruter, assurer le suivi et la montée en compétences d’une équipe pluridisciplinaire de 8 personnes ; définir les objectifs trimestriels et annuels ; contrôler les réalisations
     Organiser et animer les réunions d’équipe ; les comités de pilotage et de production
     Garantir l’interface entre les fonctions support et les opérationnels.

    Gestion

     Modéliser et anticiper l’activité à venir (3 à 6 mois) ; proposer les dimensionnements associés
     Garantir la livraison des plannings de tous les salariés de l’accord (200) en optimisant les ressources afin d’assurer la complémentarité des plateformes
     Assurer le suivi des congés et des compteurs

    Pilotage de la Performance

     Consolider et Analyser les indicateurs de performance vs le modèle économique
     Alerter en cas de déformations et proposer des scénarii d’ajustement
     Définir la Road Map à 3 mois et mettre en œuvre les plans d’action afin d’atteindre les objectifs de marges opérationnelles
     Garantir la prise en charge des flux par créneau horaire

  • Laser Contact - Responsable Prévisions Planification Pilotage de flux

    BOULOGNE BILLANCOURT 2009 - 2013 LASER CONTACT : 7 centres de contact multi canal et multilingues - 3000 salariés

    Missions
    * Création de poste : Mettre en place le service (recruter mes collaborateurs ; modéliser l'activité et mettre en place les outils de reporting et de suivi de la performance ;
    * Définir les prévisionnels d'activité et les décliner par ligne & créneaux horaires ;
    * Fournir des scénarii de dimensionnement de ressources ;
    * Garantir la livraison des plannings des collaborateurs à S+4 (300 salariés)
    * Assurer la fiabilité des reportings internes et externes
    * Piloter l'activité en temps réel ; proposer des plans d'action en cas de dérive
    * Optimiser les KPI's ;
    * Manager une équipe pluridisciplinaire de 8 personnes et assurer l'interface entre les opérationnels et les fonctions support
    * Gérer l'annualisation et optimiser la gestion des congés
    * Animer les Comités de Pilotage hebdomadaires ; préparer & participer aux Comités de Production et aux Revues Economiques de Performance (CODIR)
    * Revues Economiques de Performance (CODIR)

    Réalisations
    * Contribution à la réduction de l'absentéisme (mise en place cycle rotations) ;
    * Régulation des compteurs : -2000H complémentaires ;
    * Optimisation du temps productif (+3 à 5%) ;
    * Mise en place & animation de réunions avec les fonctions transversales ;
    * Conduite du changement : donner une dimension industrielle au pilotage de l'activité ;
    * Déploiement de l'activité en Tunisie et au Portugal ;
    * Responsable de la mise en place d'un logiciel de planification de ressources

  • COMTEX SA - Responsable Planification Ordonnancement et Ventes

    1996 - 2007 Italie) - 75% du CA à l'export, 85% des approvisionnements grand import
    (Australie, N.Z., Afrique du Sud, Thaïlande)

    Missions
    * Construire, par site et par référence, les Plans directeurs de Production à long terme (15 mois glissants) sur la base des budgets commerciaux
    * Définir les besoins associés ; garantir l'équilibre capacités/ressources
    * Déclencher les approvisionnements à moyen terme (transit time élevé)
    * Planifier, ordonnancer, lancer et suivre les ordres de fabrication (qualité & délais)
    * Réajuster les plannings en fonction du réalisé et des nouvelles commandes
    * Lancer les ordres de livraison (garantie taux de service)
    * Maîtriser la gestion des stocks ;
    * Gérer les contrats de vente depuis la négociation jusqu'à la livraison
    * Piloter les indicateurs de performance (Taux de marche, de service, de productivité)
    * Tenir à jour & contribuer à l'évolution de l'ERP ;
    * Manager une équipe de 6 personnes ; assurer l'interface avec les parties prenantes

Formations

  • IAE Lille

    Liller 2014 - 2015 Master MAE

    Master Administration des Entreprises - Mention Ingénierie & Management (

  • AFPA (Pont Ste Marie

    Pont Ste Marie (Aube) 2007 - 2008 BTS Gestion de Production

    Certification VAE

  • Lycée Gaston Berger

    Lille 1981 - 1983 BTS Assitante de Direction

Réseau

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