Menu

Sana RAIES

Lezennes

En résumé

Diplômée en 2005 du Master 2 Management Social des Organisations de Lyon Lumière II, j'ai successivement occupée les postes d'assistante Formation, de manager d'équipe (en qualité de Chef de secteur service clients) et de Responsable RH dans des entreprises leaders sur leur marché, aux connectes socio-économiques aussi différents qu'épanouissants.
A la fois accompagnatrice du changement, conseil et soutien aux managers et aux salariés, garante du respect du cadre légal, dénicheuse de talents ou encore ambassadrice de marque employeur, mon défi au quotidien est de faire vivre les valeurs de l'entreprise.
De part ma bienveillance, mon intégrité et mon exigence, je professionnalise au quotidien mon savoir-faire RH et contribue à la performance de l'entreprise.

Mes compétences :
Animation
Animation d'équipe
Formation
OFFRE DE SERVICES
Recrutement
Relation Client
Satisfaction client
Satisfaction clients
Accompagner la transformation
Management de proximité
Développement des compétences

Entreprises

  • leroy merlin - Responsable du personnel et des ressources humaines

    Lezennes 2016 - maintenant

  • LEROY MERLIN SUD OUEST - RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES

    CANEJAN 2012 - maintenant * Accompagnement du changement : CA de 45 millions d'€, 130 collaborateurs, conduite de projets, mise en oeuvre de la stratégie cross canal de l'enseigne (formation, sensibilisation aux réseaux sociaux), recrutement (profil responsable de rayon, conseiller de vente, logisticien, ..),
    * Déploiement et enrichissement de la politique RH groupe : mise en oeuvre du plan de formation (5% de la masse salariale), accompagnement des potentiels évolutifs,...
    * Gestion des projets transverses : conception et mise en oeuvre de séminaire collaboratif
    * Développement des compétences managériales : outils de planification, de formation, conduite des entretiens d'évaluations, suivi du développement des équipes
    * Organisation des élections professionnelles et pilotage des relations sociales collectives (IRP, délégués syndicaux, représentants syndicaux, CHSCT)

  • Leroy Merlin - RESPONSABLE RESSOURCES HUMAINES

    Lezennes 2012 - maintenant

  • LEROY MERLIN PARIS EST - CHEF DE SECTEUR SERVICE CLIENTS

    2010 - 2012 LEROY MERLIN LIVRY GARGAN, CA 65 millions d'€
    * Management de proximité équipes 60 collaborateurs, recrutement, évaluation et développement des compétences, développement de la culture d'accueil et de services, formations aux techniques d'encaissement et d'accueil
    * Déploiement des projets innovants : mise en place des cours de bricolage ("Ateliers de la maison)
    * Gestion d'un centre de profit : planification des charges de travail en fonction des besoins et des ressources, suivi de la productivité, des erreurs de caisse et des problématiques de démarque inconnue et mise en place d'actions préventives ou correctives

  • Leroy Merlin - RESPONSABLE SERVICE CLIENTS

    Lezennes 2005 - 2010 LEROY MERLIN BONNEUIL (94), CA 42 millions d'€
    * Animation de proximité équipe de 30 collaborateurs (temps complet et temps partiel)
    * Animation des services (carte de fidélité, financement, location, livraison,..portefeuille de 16 000 clients adhérents) et mise en place des cours de bricolage
    * Organisation et planification du plan de charge du secteur en fonction des besoins et des ressources
    * Remodeling d'une AMEX du magasin : création du futur secteur, formation des équipes, recrutement, études clients,...

  • BNP Paribas - ASSISTANTE RESPONSABLE FORMATION

    Paris 2004 - 2005 AU SIEGE A NICE
    * Recrutement des contrats de qualification et des diplômés BAC + 2
    * GPEC : gestion du budget de formation, définition des besoins en formation, coordonner et suivre les activités de formation,...
    * Animation d'une cinquantaine de formations informatiques ( outils et logiciels bureautiques, utilisation d'une messagerie, ...)
    * Image employeur : présence sur les forums

Formations

Réseau

Annuaire des membres :