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Sandrine DI SCALA

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En résumé

Mes différents postes m'ont permis d'acquérir une expérience de 16 ans dans l’assistanat commercial, et ma licence obtenue suite à une reprise d’études est venue renforcer mes acquis. Je recherche donc une opportunité professionnelle dans ce domaine ou autre domaine, qui pourrait correspondre à mon profil. Dynamique, autonome, motivée, responsable, et avec une facilité d'adaptation, je suis particulièrement attirée par le secteur du bien être, mais ouverte à tout autre secteur.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Lotus Notes/Domino
Gestion de portefeuille
Aisance relationelle
Ecoute
Esprit d'équipe
Dynamique
Analyse de données
Corps

Entreprises

  • LR World - Conseillère Indépendante en Bien Etre (activité secondaire)

    2015 - maintenant * Présentation et conseils des produits auprès des clients
    * Prospection, développement et fidélisation des anciens et nouveaux clients
  • Polyexpert - Responsable Pilotage de plateforme de gestion

    Paris 2015 - 2015 * Analyser, contrôler et planifier le travail de l’équipe au niveau des flux entrants et sortants
    * Superviser la productivité de l’équipe et veiller à l’atteinte des objectifs fixés
    * Traiter et analyser les résultats des indicateurs : dossiers reçus, traités et en cours
  • EDF - Chargée de la Relation Client et du pilotage de résultats

    Paris 2012 - 2013 Contrat de professionnalisation
    * Pilotage et analyse de résultats, suivi contrat des quatre équipes du Canal Boutiques
    * Mise en place d'une action commerciale pour augmenter le flux des clients en boutique
  • Multiassistance, Lyon - Assistante de délégation régionale

    2007 - 2012 MULTIASSISTANCE, Société de services en multirisques habitation
    * Gestion de dossiers sinistre (interface compagnies, assurés, experts et artisans, environ 750)
    * Encadrement et animation d'un réseau d'artisans tout corps de métier (environ 70)
    * Optimisation des coûts par vérification de devis
    * Résultat sur objectifs avec obtention du bonus de 60% à plus de 100%
  • Multiassistance - Gestionnaire Commerciale Client, à Madrid (8ans)

    1998 - 2007 Société de services en multirisques habitation
    * Informations et conseils auprès des clients
    * Prospection, développement et fidélisation de nouveaux clients
    * En relation avec les commerciaux terrain
  • DENTMASTER / UNIHRA - Secrétaire Administrative & Secrétaire Comptable

    1998 - 1998 * Gestion et suivi de factures pour envoi aux fournisseurs
    * Missions polyvalentes et d'assistanat au quotidien (courriers, réception d'appels, etc.)
    * Pointage de factures et de recettes
  • Armée de terre - Assistante du Responsable de la Division Administrative

    1995 - 1997 Centre de Sélection n° 8 à LYON (volontariat militaire féminin, Brigadier-Chef)
    * Gestion du courrier, prise de rendez-vous
    * Mise à jour et suivi des dossiers Cadres
    * Etablissement, et mise en place des dossiers jeunes appelés
    * Encadrement des jeunes appelés pendant leur mois de classe (2 instructions)

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